Salut jimmyborgia,
Avoir votre abonnement à jour vous permet de prendre le contrôle sur la gestion de votre entreprise et de profiter de toutes les options formidable que QuickBooks a à offrir. Je vais vous aider à accomplir cela.
Après que votre compte devienne inactif, nous conservons vos données pendant 365 jours. Ceci veut dire que vous pouvez reprendre de là où vous étiez rendu sans crainte si vous vous réabonnez durant cette marge. Pour activer le compte de nouveau, veuillez suivre ces étapes.
- Allez à Paramètres ⚙ dans le haut de l’écran.
- Sous Votre entreprise, choisissez Compte et Paramètres.
- Sélectionnez Facturation et abonnement, cliquez sur Réabonnement et saisissez les renseignements requis pour la facturation.
- Cliquez sur Abonnement.
L'onglet Facturation et abonnement est uniquement disponible dans la version Web de QuickBooks en ligne. Rassurez-vous donc d'ouvrir votre session à partir d’un navigateur sur votre ordinateur. Vous pouvez consulter la liste de navigateurs compatibles au logiciel dans cet article: Exigences système pour QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable
Si vous ne parvenez pas à vous réabonner en suivant ces étapes, je vous conseille de suivre quelques étapes de dépannage pour être certain que la situation ne soit pas due à un problème de navigateur. Voici comment: Effacer le cache et les cookies pour résoudre les problèmes lors de l’utilisation de QuickBooks en l...
Vous pouvez également vous rapprocher de votre institution financière pour vérifier qu'il n'y ait pas de blocages ou autres dans votre carte de paiement que vous utilisez pour vous réabonner.
J'espère que toutes ces pistes vous aident à réactiver votre compte. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
