Bonjour, Je cherche une façon à modifier les cotisations FTQ d'une employée qui souhaite que son montant passe de 80$ à 100$. Quand je clique sur le petit crayon pour modifier la cotisation, la fenêtre qui ouvre est blanche. Je ne peux rien changer.

Bonjour Groupe plein air Terrebonne,

Merci de nous avoir contactés ici. Il est important de pouvoir modifier les cotisations lorsque vous en avez besoin. Je peux fournir quelques informations.

Il se peut que ce soient les données de navigation sur votre système qui empêchent le logiciel de faire ce qu'il est censé faire. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes par les données de navigation :

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si vous ne parvenez toujours pas à modifier les cotisations, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que d’afficher votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s’ils le jugent approprié. Vous pouvez les joindre en utilisant l’une de ces méthodes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Bonjour, 

La cache a été vidé! Vider la cache est pas mal débutant comme solution et ne règle que très rarement les problèmes. Enfin, tous ce que vous avez suggéré ne change rien. Ma boite d'information est toujours blanche. 

D'ailleurs, en appelant chez quickbook, nous n'avons pas été en mesure de parler avec quelqu'un qui a été capable de nous aider, et ce, après plus d'heure au téléphone. C'est pourquoi j'ai écrit ma question ici. 

Bonjour Groupe plein air Terrebonne,

Merci d'avoir répondu. Vous apporter le soutien dont vous avez besoin est important pour nous. Après avoir creusé un peu plus, j'ai trouvé cette réponse utile à laquelle mon collègue a répondu à propos de la cotisations FTQ . Voici le lien de ce que j'ai trouvé. 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour, non cet article n'aide pas à ma question. J'avais pris le temps de le lire avant de créer ce post. 

Ma configuration de mes cotisations FTQ sont a 80$. Je veux les mettre à 100$. Mais la fenetre de modification du montant ne me permet pas de modifier l'info car la fenetre est blanche. 

Bonjour Groupe plein air Terrebonne,

J'apprécie le temps que vous avez déjà mis vers la résolution de ceci. Pour plus d'assistances avec cette section de la page qui apparaît blanche après avoir tenté les étapes pour enlever les données de navigation, ainsi que l'essai sur un autre navigateur, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors du site de la Communauté de nouveau. Ils vont pouvoir faire une analyze plus profonde de ce qui se passe avec vous dans le but de donner cette information aux ingénieurs pour qu'ils puissent travailler pour résoudre ceci de leur bord. Vous  pouvez les rejoindre avec les infos que ma collègue a incluses dans sa première réponse.