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Niveau 1

Je m'occupe de faire les payes de tout le monde ainsi que la mienne. j'ai modifié mon adresse courriel mais ça ne fonctionne pas je reçois encore dans l'ancienne adresse

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Je m'occupe de faire les payes de tout le monde ainsi que la mienne. j'ai modifié mon adresse courriel mais ça ne fonctionne pas je reçois encore dans l'ancienne adresse

Bonjour encore karine,

J'apprécie la clarification de votre question que vous avez posé hier. Dans ces situations, c'est encore important de savoir quelle version de la paie dont vous utilisez. La Paie standard et la Paie avancée n'ont pas les mêmes fonctions ni les mêmes paramètres et c'est pourquoi il est important de distinguer laquelle vous utilisez lorsque vous posez des questions. Je vais vous aider autant que possible ici avec l'information donnée.

Si vous utilisez la Paie standard pour QuickBooks en ligne et le courriel que vous essayez de changer est ce qui est associé à Workforce, il n'y a pas de façon de changer de courriel de votre côté. Même si vous le changez dans le module, les courriels vont encore à l'ancien courriel. Dans ces situations, il faut commencer un chat avec les agents Workforce en utilisant le lien au bas de cet article : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1849014

Au cas que vous utilisez la Paie avancée, le courriel doit mettre à jour sans problème en suivant les étapes dans l'article suivant : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1763930. C'est aussi possible de changer cette information du côté de portail d'employé, donc vous pouvez vérifier les détails là aussi. Le lien est disponible dans l'article donné. Si vous avez un problème encore, contactez l'équipe du soutien technique en utilisant une des méthodes ci-dessous.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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