Bonjour, s-demizieux-gmai.
Merci de vous tourner vers la Communauté pour obtenir du support! Je serais heureuse de vous aider à vous remettre sur la bonne voie !
La première chose à faire serait de vérifier si l'adresse que vous saisissez se trouve sur le site Web de Postes Canada. Vous devrez également vous assurer qu'il est saisi exactement de la même manière que celui que vous voyez sur le site. Voici le lien pour vérifier.
Si vous voyez que l'adresse est exactement la même sur Postes Canada, je vous encourage à effacer le cache et les cookies ou à essayer sur un navigateur privé. Il se peut que la navigation dans les données de votre système empêche le logiciel de faire ce qu'il est censé faire.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Je suis là pour vous aider !
