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Niveau 1

Je veux Démarrer la paie mais quand j'entre mon adresse ça me dit que la ville, la province et le code postal ne correspondent pas?

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Je veux Démarrer la paie mais quand j'entre mon adresse ça me dit que la ville, la province et le code postal ne correspondent pas?

Bonjour marie-eve-leonel,

 

C'est fantastique que vous voulez utiliser un module de Paie dans QuickBooks en ligne. Les modules vous présentent l'option d'exécuter les paies et faire les calculs avec les détails configurés pour votre entreprise et vos employés. Je connais l'erreur que vous rencontrez ici et je peux vous aider.

 

L'erreur que la ville, la province et le code postal ne correspondent pas se trouve dans la Paie standard et je pense donc que c'est ça le module que vous utilisez. Pour régler cette erreur, il y a quelques choses que vous pouvez essayer et je vais aider avec cela.

 

La première chose que je recommande est de saisir les détails d'adresse tous en lettres majuscules ou tous en lettres minuscules. Parfois, cela aide pour enregistrer les données d'adresse dans le logiciel, même qu'il semble un peu bizarre.

 

Si cela ne fonctionne pas, ma deuxième suggestion est de visiter le site web Postes Canada pour vérifier les détails d'adresse. Le système de la Paie standard utilise les données de Postes Canada pour comparer et valider les informations entrées dans la Paie. Utilisez la page Trouver un code postal pour vérifier l'adresse. Si c'est différent, je suggère d'utiliser les données de Postes Canada dans la Paie pour déterminer si cela fonctionne.

 

Ensuite, j'ai du dépannage pour le cache, le navigateur, l'application et l'Internet pour assurer que ces choses n'affectent pas le cloud que QuickBooks en ligne utiliser pour fonctionner. Voici les étapes à essayer. Après chacune, essayez de saisir l'adresse à nouveau.

Pour dépanner plus, contactez le soutien technique. Un membre d'équipe peut prendre vos détails et dépanner plus pour déterminer les prochaines étapes pour régler cette erreur. Voici les options pour nous contacter.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Médias sociauxFacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

Bonne journée!