Nous avons des problèmes en lien avec le XLS généré par QBO pour exporter nos données de paie. Celui-ci inclut des cellules inutiles ou décalées. Que faire?

Salut crhoptimum,

Merci de nous avoir contactés ici. Il est important de pouvoir exporter correctement vos informations de paie. Je serais heureux de fournir quelques informations.

Vous pouvez exporter les informations sur les employés en créant un rapport et en l'exportant vers Microsoft Excel. Voici un guide utile qui vous montrera comment. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que voir votre écran pour mieux vous aider. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Bonjour,

Malheureusement, je connais très bien comment utiliser les fonctions puisque nous utilisons celles-ci depuis déjà plus d'un an. Cependant, la nature de mon message était en lien avec le RÉSULTAT de l'exportation qui présente nouvellement, depuis cette semaine, des problèmes qui n'étaient pas présents auparavant au niveau du formatage. Le résultat est donc inutilisable de manière brute, ce à quoi on s'attendrait d'une exportation de qualité. Votre équipe ne peut nous aider avec le partage d'écran car celui-ci se limite à la fenêtre de QBO dans notre navigateur.