QuickBooks HelpAideQuickBooksIntuit

Entreprises du client manquantes dans l’écran Sélection d’une entreprise dans QuickBooks en ligne Comptable

by Intuit• Dernière mise à jour : 11 juin 2024

Si certaines des entreprises de votre client ne s’affichent pas dans l’écran Sélection d’une entreprise lorsque vous ouvrez une session, vous pouvez prendre quelques mesures pour les restaurer, selon que vous avez toujours accès ou non à l’entreprise du client.

Note :Vous devez communiquer avec le propriétaire du cabinet et lui demander de vérifier que le cabinet a toujours accès à l’entreprise du client en question si : a) votre accès à l’entreprise du client était en tant qu’employé du cabinet ou b) votre accès à l’entreprise du client était parce que vous faites partie d’un cabinet QuickBooks en ligne Comptable (et que vous n’êtes pas le propriétaire du cabinet).


Si vous avez toujours accès à l’entreprise du client

Si vous avez toujours accès à l’entreprise du client, demandez au propriétaire du cabinet de suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à QuickBooks en ligne Comptable.
  2. À partir du menu de gauche, sélectionnez Équipe sous Votre cabinet.
  3. Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
  4. Saisissez le prénom/nom et l’adresse courriel du nouvel utilisateur. Ajoutez un titre (au besoin).
  5. Sélectionnez Suivante.
  6. Sélectionnez l’accès voulu pour l’administration de votre cabinet et votre fichier d’entreprise.
  7. Sélectionnez Suivante.
  8. Précisez les clients auxquels votre employé devrait avoir accès.
  9. Sélectionnez Enregistrer.

En suivant ces étapes, vous devriez rétablir votre accès aux entreprises du client.



Si vous n’avez plus accès à l’entreprise du client

Si votre cabinet n’a pas accès à l’entreprise du client, demandez au client de réinviter votre cabinet à accéder à ses documents comptables.

Et voilà! Vous savez maintenant comment restaurer l’entreprise d’un client dans votre écran Sélection d’une entreprise.

Connectez-vous maintenant pour une aide personnalisée

Consultez les articles personnalisés pour votre produit et rejoignez notre vaste communauté d'utilisateurs QuickBooks.

Sur le même sujet