Corriger l’erreur de connexion bancaire 350 dans QuickBooks en ligne

Apprenez comment corriger l’erreur de connexion bancaire 350 dans QuickBooks en ligne.

L’erreur 350 signifie que la connexion sécurisée entre notre application et votre banque a expiré ou ne fonctionne plus. Cela se produit généralement pour des raisons de sécurité. Corrigez cette erreur pour reconnecter votre banque et télécharger des opérations de nouveau.

Important : Ces deux pratiques exemplaires permettent d’éviter les causes les plus courantes d’erreur de connexion.

• Demandez à quelqu’un de s’occuper de la configuration et de la maintenance des connexions bancaires pour votre entreprise QuickBooks.
• Au moment de vous reconnecter, sélectionnez toujours Tous les comptes lorsque votre banque vous demande quels comptes doivent être partagés. Faites cela même si vous n’utilisez que quelques comptes dans QuickBooks.

Corriger l’erreur de connexion bancaire 350 pour les comptes uniques QuickBooks

L’erreur 350 se produit si la connexion à votre compte bancaire ou de carte de crédit expire ou est mise à jour. Selon la banque avec laquelle vous faites affaire, il vous faudra peut-être vous reconnecter tous les 90 jours ouvrables ou tous les 18 mois.

Voici comment régler le problème : 

1. Allez à Toutes les applications , sélectionnez Comptabilité, puis sélectionnez Opérations bancaires (Accéder).
2. Sélectionnez le compte bancaire ou de carte de crédit que vous voulez reconnecter.
3. Recherchez le message d’erreur et sélectionnez Corriger maintenant.
4. Confirmez le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour ouvrir une session sur le site Web de votre banque. Saisissez de nouveau vos renseignements bancaires au besoin.
5. Sélectionnez Enregistrer et connecter.
   Note : Vous verrez le message Connexion établie et opérations mises à jour! si vous vous reconnectez avec succès.
6. Sélectionnez Fermer.

Conseil : Si le problème persiste, ouvrez une session dans QuickBooks en utilisant une fenêtre de navigation privée ou le mode incognito, ou essayez d’autres options de dépannage pour les navigateurs.

Corriger l’erreur de connexion bancaire 350 pour plusieurs utilisateurs QuickBooks

L’erreur 350 peut se produire lorsque plusieurs utilisateurs QuickBooks partagent les mêmes identifiants de connexion bancaire pour des entreprises distinctes. Votre banque ne prend en charge qu’une seule connexion active. Par conséquent, chaque reconnexion rétablit une entreprise, mais déconnecte les autres.

Note : L’entreprise reconnectée le plus récemment prend le contrôle. Toutes les autres entreprises perdent l’accès à la banque connectée. Cela crée un cycle où chaque reconnexion corrige la situation pour une entreprise, mais en déconnecte une autre.

Éviter l’erreur 350 par l’approche de l’utilisateur principal

Quand plusieurs utilisateurs QuickBooks gèrent leurs propres reconnexions avec les mêmes identifiants bancaires, le cycle continue. La meilleure façon de résoudre ce problème consiste à demander à une seule personne de gérer toutes les reconnexions. Voici comment procéder :

1. Sélectionnez un utilisateur QuickBooks pour gérer toutes les tâches bancaires dans vos entreprises connectées. Cette personne doit :
   • Ajouter des comptes bancaires
   • Mettre à jour les paramètres de connexion
   • Corriger ou autoriser à nouveau les connexions
2. Les autres membres de l’équipe peuvent toujours effectuer des tâches qui n’auront aucune incidence sur la connexion bancaire. Par exemple :
   • Actualiser la connexion bancaire
   • Catégoriser les opérations
   • Effectuer le rapprochement comme à l’habitude

Conseil : Si l’erreur persiste, communiquez avec notre équipe de soutien. Notre équipe sera heureuse de vérifier la configuration de votre compte spécifique.