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Résoudre les problèmes liés à QuickBooks Desktop ne fonctionne plus

by Intuit• Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Apprenez comment résoudre les problèmes qui empêchent QuickBooks Desktop.

Vous recevez un message d’erreur lorsque vous tentez d’ouvrir Quickbooks Desktop? Ou peut-être que vous n’avez pas obtenu de message d’erreur, mais le programme est bloqué. Plusieurs causes possibles :

  • Le nom de votre entreprise est trop long
  • Vous pourriez avoir un fichier QBWUTIL.IN endommagé ou manquant.
  • Vous pourriez avoir la corruption sur votre disque dur
  • Vos fichiers programmes ou votre installation QuickBooks Desktop pourraient être endommagés.
  • Votre système d’exploitation Windows est peut-être endommagé.

Dans cet article, vous découvrirez trois solutions possibles à ce problème.



Solution 1 : Exécuter QuickBooks Time à partir du centre QuickBooks Tool

Étape 1 : Télécharger et installer QuickBooks Tool Hub

QuickBooks Tool Hub est un programme qui permet de régler les problèmes courants. Pour profiter d’une expérience optimale, nous en recommandons l’utilisation dans Windows 10, 64 bits.

  1. Fermez QuickBooks.
  2. Nous vous recommandons de télécharger la dernière version (1.4.0.0) de QuickBooks Tool Hub. Enregistrez le fichier à un endroit où vous pouvez le trouver facilement (comme dans votre dossier Téléchargements ou sur votre bureau Windows). Note : Si vous avez déjà installé Tool Hub, vous pouvez vérifier de quelle version vous disposez. Sélectionnez l’onglet Accueil.  La version s’affiche en bas à droite. Vous pouvez aussi sélectionner l’option À propos pour afficher la version.
  3. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (QuickBooksToolHub.exe).
  4. Suivez les directives d’installation à l’écran et acceptez les conditions.
  5. Une fois l’installation terminée, double-cliquez sur l’icône Tool Hub qui se trouve sur votre bureau pour l’ouvrir.

Note : Si vous ne trouvez pas l’icône, recherchez QuickBooks Tool Hub dans Windows et sélectionnez le programme dans la liste des résultats.

Étape 2 : À partir du centre QuickBooks Tool, exécutez le Quick Corriger mon programme

Le correctif rapide fermera tout processus en arrière-plan ouvert utilisé par QuickBooks. Une réparation rapide sera effectuée dans votre programme.

  1. Dans QuickBooks Tool Hub , sélectionnez Problèmes de programme.
  2. Sélectionnez Réparer mon programme.
  3. Démarrez QuickBooks Desktop et ouvrez votre fichier de données.


Solution 2 : exécuter l’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks à partir du centre QuickBooks Tool

L’outil de diagnostic d’installation de QuickBooks un diagnostique et résout automatiquement les problèmes avec les composants de Microsoft utilisés par le programme QuickBooks.

  1. Ouvrez QuickBooks Tool Hub s’il n’est pas déjà ouvert.
  2. Dans le centre QuickBooks Tool, sélectionnez Problèmes de programme.
  3. Sélectionnez Outil de diagnostic de programme QuickBooks . Laissez l’outil s’exécuter. peut prendre jusqu’à 20 minutes.
  4. Lorsque l’outil est terminé, redémarrez votre ordinateur et redémarrez QuickBooks.


Solution 3 : Renommez le fichier QBWUTIL.ini

Si votre fichier QBWUTIL.ini est endommagé ou manquant, l’erreur peut être résolue si vous renommez le fichier QBWUTIL.ini.

Note : Lorsque vous renommez le fichier QBWUTIL.IN, cela efface la liste de vos fichiers d’entreprise déjà ouverts. Vous devrez ouvrir de nouveau votre fichier d’entreprise manuellement.

Pour renommer le fichier :

  1. Ouvrez le dossier où le fichier QBWUTIL. aider est enregistré : Users[Votre nom d’utilisateur]AppDataLocalIntuitQuickBooks [year]
    Si vous ne pouvez pas voir le dossier, vous devrez peut-être activer les fichiers et dossiers masqués .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier QBWUTIL.ini et sélectionnez Renommer .
  3. Ajoutez .OLD à la fin du nom du fichier (comme dans QBWUTIL.ini.OLD ).
  4. Renommez le fichier EntitlementDataDataStore.compl .
  5. Ouvrez Quickbooks Desktop à nouveau.

Si le programme s’ouvre après que vous ayez renommé QBWUTILER.ini ou EntitlementDataStore.ecml, essayez d’ouvrir un fichier d’entreprise fictive.

Si vous pouvez ouvrir une entreprise fictive mais pas le vôtre, copiez votre fichier dans un autre dossier. Ouvrez-la depuis le nouvel emplacement. (Nous recommandons un dossier local et non un emplacement réseau.) Si vous pouvez ouvrir votre fichier, le problème peut être un dossier endommagé ou des autorisations d’accès au dossier.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre fichier même après cela, votre fichier d’entreprise est probablement endommagé. Essayez de restaurer une sauvegarde antérieure de ce fichier à la place.

Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier d’entreprise fictive ou si QuickBooks ne démarre pas, l’installation de QuickBooks sera endommagée.