AideQuickBooksIntuit

Utiliser un abonnement à QuickBooks en ligne acheté chez un détaillant

by Intuit•2• Dernière mise à jour : 26 mars 2026

Comment puis-je m’inscrire et activer mon abonnement à QuickBooks en ligne?

Si vous avez acheté un abonnement à QuickBooks en ligne par l’intermédiaire d’un détaillant, veuillez consulter Activer votre abonnement à QuickBooks en ligne pour configurer et activer votre compte.

Une fois activé, il vous suffit d’utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ouvrir une session et accéder à votre compte.

Comment puis-je trouver ma licence et mon numéro de produit?

Les numéros de licence et de produit sont indiqués sur votre reçu, sur votre carte d’activation et dans le courriel de confirmation.

Quelle est la durée de mon abonnement?

Le produit que vous avez acheté est accompagné d’un abonnement de 12 mois (13 mois si l’achat est effectué par l’intermédiaire de Costco), qui entre en vigueur à la date d’activation. Lorsque vous renouvelez, votre abonnement reste facturé mensuellement, ou vous pouvez choisir de passer à la fréquence annuelle pendant la période d’abonnement au détail.

Quel montant vais-je payer à la fin de ma période d’abonnement?

Le prix courant de l’abonnement mensuel vous sera facturé, plus les taxes applicables.

Mon bon expirera-t-il?

Oui, si elle n’est pas activée avant la date d’expiration du 31 janvier 2024. Vous trouverez cette date imprimée sur votre bon.

Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement? Comment puis-je renouveler mon abonnement ou modifier sa fréquence?

Vous serez invité à renouveler votre abonnement avant la fin de votre abonnement. Nous vous recommandons de saisir vos informations sur le paiement dès que possible afin que votre paiement soit effectué automatiquement lors du renouvellement.

Pour configurer le renouvellement, sélectionnez l’ icône de la roue dentée , puis Compte et paramètres , puis Facturation et abonnements . Vous verrez le produit que vous avez acheté ainsi que la date limite de renouvellement. Sélectionnez le bouton Renouveler pour saisir vos informations sur le paiement et le tour est joué!

Où puis-je trouver les avantages inclus dans mon produit?

Reportez-vous à l’emballage de votre produit ou visitez notre page Forfaits et prix pour voir une liste de toutes les fonctions exceptionnelles qui accompagnent votre produit.

Ma clé de licence et mon numéro de produit ne fonctionnent pas. Que dois-je faire?

Communiquez avec notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon produit et que je veux le retourner?

Votre produit est assorti d’une garantie de remboursement de 60 jours. Si vous souhaitez demander un remboursement pour votre produit dans les 60 premiers jours suivant la date d’achat , remplissez notre formulaire de demande en ligne .

Y a-t-il des limites pendant la période d’abonnement initiale?

Les options suivantes ne sont pas disponibles pendant la période d’abonnement initiale :

La possibilité de mettre à niveau ou de mettre à niveau inférieur votre abonnement
La possibilité de modifier la fréquence de facturation
Possibilité d’ajouter des modules complémentaires annuels