Résoudre les problèmes courants de connexion à QuickBooks Main-d’œuvre

Apprenez comment accéder à votre compte QuickBooks Main-d’œuvre.

Faire face à des problèmes en essayant de se connecter à votre compte peut être frustrant. Voici un guide complet pour vous aider à en apprendre davantage sur QuickBooks Main-d’œuvre, à résoudre les problèmes de connexion courants et à accéder de nouveau à votre compte.

À propos de QuickBooks Main-d’œuvre

QuickBooks Main-d’œuvre fait partie du logiciel QuickBooks que votre employeur utilise pour la paie et le suivi des heures travaillées. QuickBooks Main-d’œuvre est fourni par Intuit, créateur d’autres logiciels que vous avez peut-être utilisés comme TurboImpôt ou Credit Karma. Avec QuickBooks Main-d’œuvre, vous pouvez afficher et imprimer vos fiches de paie, vérifier vos soldes de congés, consulter votre cumul annuel de la paie, et plus encore. Si votre employeur utilise QuickBooks Time, vous pouvez également faire le suivi de vos heures travaillées (application mobile seulement). 

Voici quelques renseignements importants à propos de QuickBooks Main-d’œuvre.

• Vous devez configurer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour un compte Intuit. Vous pouvez également vous connecter si vous en avez déjà un pour utiliser d’autres produits Intuit.
• Votre employeur vous enverra une invitation par courriel ou texto. Acceptez l’invitation et suivez les étapes pour configurer votre compte. Si vous n’avez pas reçu d’invitation de votre employeur, communiquez avec lui pour en obtenir une.
• Une fois que vous aurez terminé le processus d’invitation, vous utiliserez votre compte Intuit pour ouvrir une session.
• Accédez à QuickBooks Main-d’œuvre à partir du Web sur le site Webwork.intuit.com ou par l’intermédiaire de l’appli mobile QuickBooks Main-d’œuvre.

Accepter l’invitation de votre employeur et ouvrir une session pour la première fois 

Pour utiliser QuickBooks Main-d’œuvre, vous aurez besoin d’une invitation de votre employeur. 

Vous devez créer un nouveau compte ou utiliser une adresse courriel qui est déjà associée à un compte Intuit. Il peut s’agir d’un ancien compte QuickBooks Main-d’œuvre ou TurboImpôt. 

1. Recherchez un courriel de do_not_reply@intuit.com avec le nom de votre employeur dans la ligne d’objet. Si vous ne voyez pas l’invitation, vérifiez dans votre dossier de pourriels ou avisez votre employeur. Il est possible qu’il ait utilisé une adresse courriel incorrecte. 
2. Ouvrez le courriel, puis sélectionnez Accepter l’invitation pour accepter l’invitation.

Note : Votre invitation est valide pour un maximum de 30 jours à compter de la date d’envoi. Si elle date de plus de 30 jours, demandez à votre employeur de vous envoyer une nouvelle invitation. 

Après avoir accepté l’invitation, rendez-vous sur le site Webworkwork.intuit.com ou sur l’appli mobile QuickBooks Main-d’œuvre pourterminer la configuration de votre compte pour la paie ou le suivi des heures travaillées.

Dans certains cas, votre employeur peut vous fournir un code QR pour accéder à Main-d’œuvre. Cela ne peut être utilisé que pour s’inscrire dans l’appli mobile WF. Téléchargez l’application, choisissez « Je suis nouveau » et lisez le code QR. »

Info sur votre compte oubliée

Si vos tentatives de connexion échouent ou si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, Intuit peut vous aider à vous connecter. Suivez ces étapes pour récupérer votre compte Intuit. 

Vous avez perdu l’accès à votre téléphone ou à votre courriel 

Si vous n’avez plus accès au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel, suivez ces étapes pour récupérer votre compte Intuit. Une fois de retour dans votre compte, vous pouvez mettre à jour les renseignements de votre compte. 

Mettre à jour les renseignements de votre compte

Mettez à jour votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter à votre compte. Vous pouvez le mettre à jour auprès de votre gestionnaire de compte Intuit.

Problèmes de code de vérification

QuickBooks Main -d’œuvre utilise l’authentification multifactorielle. Si vous n’avez pas reçu de code de vérification par texto ou par courriel, vérifiez si des filtres ou des paramètres de courrier indésirable bloquent le message. Si le problème persiste, demandez un nouveau code.

Le site Web de QuickBooks Main-d’œuvre ne se charge pas 

Si le fichier working.intuit.com ne se charge pas, vérifiez que votre connexion Internet est stable. Effacez le cache et les témoins de votre navigateur. Essayez d’utiliser un autre navigateur ou un autre appareil pour voir si le problème vient de votre navigateur actuel.

Problèmes de connexion à l’appli mobile

Si vous avez de la difficulté à ouvrir une session dans l’appli mobile QuickBooks Main-d’œuvre, assurez-vous d’avoir la version la plus récente de l’appli. Vous devez également vérifier que le système d’exploitation de votre appareil est à jour. Apprenez comment vérifier et mettre à jour l’application et votre téléphone. 

Vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte QuickBooks Main-d’œuvre? Contactez-nous pour obtenir du soutien.