Dépannage de Spreadsheet Sync

Je ne peux pas accéder à Spreadsheet Sync à partir de QuickBooks en ligne Avancé ou de Comptable. Comment puis-je la trouver ?

Note :Les types d’utilisateurs suivants peuvent accéder à Spreadsheet Sync :

• Administrateur principal
• Administrateur de l’entreprise
• Standard (accès complet)

Les paramètres suivants s’appliquent aux utilisateurs comptables :

• Les membres de l’équipe doivent avoir obtenu l’accès au client
• Seuls les clients ayant des UGS avancées peuvent utiliser SpreadSheet Sync.
• Un utilisateur comptable est considéré comme un administrateur de l’entreprise de l’entreprise de son client. Par conséquent, tous les utilisateurs comptables devraient être en mesure d’accéder à Spreadsheet Sync dans le fichier avancé d’un client.

• Sélectionnez le .Paramètres ⚙ icône.
  • Dans le menu déroulant, sélectionnez avec Spreadsheet Sync,
• Dans le panneau de navigation latéral, sélectionnez Rapports,
  • Sélectionnez le menu déroulant à partir de Créer un rapport, puis sélectionnez dans Excel,
  • Ouvert avec Spreadsheet Sync,

• À partir du Rapports, sélectionnez l’onglet Rapports pour plusieurs entreprises puis Rapport multientreprise avec QuickBooks Sync,

Vous pouvez accéder à Spreadsheet Sync à partir d’Excel (Office 365) en sélectionnant l’option Insérer dans le ruban de navigation, puis Mes compléments, Sélectionner Administrateur géré puis Feuille de calcul Synchronisation, 

Remarque : Une fois Spreadsheet Sync installé, vous pouvez y accéder à partir du menu Paramètres dans QuickBooks en ligne Avancé ou à partir de avec Spreadsheet Sync Sélectionnez l’onglet du ruban de navigation dans Excel.

J’essaie d’installer et d’utiliser Spreadsheet Sync, mais je n’arrive pas à le faire. Que faire ?

Vérifiez vos autorisations. Les types d’utilisateurs suivants peuvent accéder à Spreadsheet Sync :

• Administrateur principal
• Administrateur de l’entreprise
• Standard (accès complet)

Les paramètres suivants s’appliquent aux utilisateurs comptables :

• Les membres de l’équipe doivent avoir obtenu l’accès au client
• Seuls les clients ayant des UGS avancées peuvent utiliser SpreadSheet Sync.
• Un utilisateur comptable est considéré comme un administrateur de l’entreprise de l’entreprise de son client. Par conséquent, tous les utilisateurs comptables devraient être en mesure d’accéder à Spreadsheet Sync dans le fichier avancé d’un client.

Voir Changer l’utilisateur administrateur principal dans QuickBooks en ligne si vous ne savez pas qui est l’administrateur de votre compte QuickBooks en ligne Avancé.

Comment modifier les filtres utilisés pour actualiser ma feuille dans la feuille en cours (Quick) ?

Allez à Actualiser dans la barre d’outils et sélectionnez Actualisation rapide (feuille courante) pour sélectionner de nouveaux filtres de données.

Comment actualiser un tableau croisé dynamique que j’ai créé à partir d’un modèle de rapport? Lorsque j’actualise la feuille de rapport, la feuille contenant le tableau croisé dynamique ne se met pas à jour.

Pour actualiser un tableau croisé dynamique, cliquez avec le bouton droit sur une cellule et sélectionnez Actualiser.

Lorsque vous reportez des données dans QuickBooks en ligne à l’aide d’un modèle d’opération (comme des factures et des factures à payer ou des reçus d’achat et de vente), des erreurs peuvent se produire si les données ne correspondent pas aux critères validés.

• Les critères sont validés s’ils ont été ajoutés manuellement à QuickBooks en ligne ou s’ils ont été téléversés dans QuickBooks en ligne à l’aide d’un modèle de liste de synchronisation de feuille de calcul, tel que Comptes ou Éléments facturés.
  • Vous pouvez trouver une liste de modèles en sélectionnant Gérer les documents dans la barre d’outils, pour créer ou modifier des enregistrements dans un modèle prédéfini et synchroniser avec QuickBooks.

Erreurs de comptabilisation courantes

Si des données sont mal saisies dans une opération ou un modèle de publication, Spreadsheet Sync renvoie un message d’erreur. Certains messages sont précis et expliquent comment corriger les données. Si le message d’erreur n’est pas précis, vérifiez vos entrées par rapport à cette liste :

1. Assurez-vous d’utiliser un modèle de publication de Spreadsheet Sync. Vous les trouverez sous Gérer les documents pour créer ou modifier les enregistrements dans un modèle prédéfini et les synchroniser avec QuickBooks.
2. Erreurs de texte : Assurez-vous que les données correspondent à l’un des choix dans les menus déroulants des colonnes.
3. Erreur de date : assurez-vous que les dates sont formatées correctement conformément aux paramètres du modèle.
4. Erreurs décimales : Assurez-vous que toutes les entrées numériques n’incluent qu’une seule virgule.
5. Erreurs de coller : Copiez et collez toujours les entrées comme valeurs, Ne modifiez pas ou ne remplacez pas vos propres formules par celles du modèle.
6. «La quantité ne peut pas être vide Erreur de : assurez-vous qu’une valeur est saisie pour chaque cellule de données.
7. «Oups, quelque chose s’est mal passé lors de la génération de la feuille de calcul Excel.» :
   1. Ajoutez de nouvelles lignes au bas d’un modèle, et non pas au haut.
   2. Les colonnes peuvent être ajoutées à droite d’une feuille de calcul, et non à gauche. 
   3. Ne supprimez pas et ne déplacez pas les colonnes marquées par une étoile .★,
8. « Cette valeur ne correspond pas aux exigences de validation des données définies pour cette cellule.» : Saisissez uniquement des données validées dans un modèle d’opération.
   1. Utilisez les modèles de listes pour téléverser et valider automatiquement les données dans votre compte QuickBooks en ligne.
      1. Vous pouvez trouver les modèles de listes en sélectionnant Gérer les documents pour créer ou modifier les enregistrements dans un modèle prédéfini et les synchroniser avec QuickBooks.
   2. Vous pouvez également développer une liste déroulante en ajoutant l’entrée à un champ dans QuickBooks en ligne Avancé ou Comptable.

Erreur d’action OL : Ce message Excel peut s’afficher lorsque vous extraitz (ou téléchargez) des données de QuickBooks en ligne Avancé dans Spreadsheet Sync. Elle est causée par :

1. Téléchargement d’un tableau de données ou d’un rapport volumineux. Par exemple, le téléchargement de plusieurs milliers d’écritures de journal peut déclencher le message.
2. Une connexion Internet lente. En général, ce problème survient si l’erreur se produit lors du téléchargement d’une petite quantité de données.

Ce message n’est pas une erreur, mais un avertissement provenant d’Excel que le traitement de la demande de téléchargement prend plus de 90 secondes. Sélectionner OK/Procéder après 90 secondes et que vous continuez de sélectionner OK/Procéder par la suite ou ne le recevez pas jusqu’à la fin du téléchargement. N’annulez pas le téléchargement.

J’ai travaillé dans Spreadsheet Sync et j’ai accidentellement importé des données dans ma feuille actuelle plutôt que dans une nouvelle feuille. Comment récupérer les données d’origine ?

Si vous avez enregistré une version précédente de la feuille Excel, vous pouvez récupérer les données modifiées en ouvrant cette version. Si vous n’avez pas de version enregistrée, vous devrez recommencer.

Mon collègue et moi devons utiliser Spreadsheet Sync en même temps pour travailler sur des données. Pourquoi ne nous autorisez-il pas?

Plusieurs utilisateurs peuvent être connectés à Spreadsheet Sync en même temps, à condition qu’ils aient des identifiants différents et qu’ils travaillent avec des données d’entreprise différentes. Deux utilisateurs ou plus travaillant avec les mêmes données d’entreprise ne seront pas en mesure de mettre à jour les rapports ou de reporter les données dans QuickBooks en ligne Avancé.

Mon collègue a apporté des modifications à une feuille dans Spreadsheet Sync, mais je ne les vois pas. Existe-t-il un journal de bord que je peux utiliser pour les trouver ?

Vous pouvez afficher un journal de bord dans QuickBooks en ligne Avancé en sélectionnant Paramètres puis Journal de bord,