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Capturez des signatures à l’aide de appli mobile QuickBooks

by Intuit• Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Apprenez comment saisir des signatures à l’aide du appli mobile QuickBooks.

Laissez votre client signer devis ou factures avec votre appli mobile QuickBooks pour une opération rapide et sécuritaire.

iOS

Allez à Menu, puis Ventes et Se faire payer, puis touchez Devis ou Factures.
Sélectionnez une opération existante ou créez-en une nouvelle.
Ajoutez l’information nécessaire.
Touchez Enregistrer.
Touchez Obtenir une signature.
Demandez à votre client de signer avec son doigt.
Touchez Terminer.

Android

Allez à Menu, puis Ventes et Se faire payer, puis touchez Devis ou Factures.
Sélectionnez une opération existante ou créez-en une nouvelle.
Ajoutez l’information nécessaire.
Touchez Terminer.
Demandez à votre client de signer avec son doigt.
Touchez Terminer.

Découvrez comment demander une signature électronique sur des devis et saisir des signatures en personne avec l’appli mobile de QuickBooks.

Il existe deux façons de recueillir des signatures de clients dans QuickBooks en ligne. Vous pouvez demander la signature électronique sur un devis afin que votre client signe en ligne avant de l’accepter ou de verser un dépôt. Vous pouvez aussi capturer une signature en personne sur votre appareil mobile. Cet article couvre les deux.

Note : La signature électronique sur les devis est offerte dans QuickBooks en ligne Démarrage, Standard, Plus et Avancé. Cette fonction n’est pas disponible dans Intuit Enterprise Suite.

Exiger la signature électronique sur un devis

Lorsque vous activez Exiger la signature électronique pour un devis, votre client voit un champ de signature lorsqu’il ouvre le devis. Votre client ne peut pas accepter le devis avant sa signature. Une fois qu’ils sont signés, QuickBooks :

Vous envoie ensuite une copie du devis au format PDF signé par courriel à vous et à votre client.
Stocke le fichier PDF signé dans le dossier de devis afin que vous puissiez le récupérer en tout temps.

Si vous demandez également un dépôt pour le devis, votre client le signe et le paie en une étape.

Sélectionnez + Nouveau, puis Devis.
Remplissez le devis comme d’habitude. Ajoutez votre client, vos produits ou services et toute demande de dépôt.
Développez le panneau Personnalisation .
Activez l’ option Exiger une signature électronique .
Sélectionnez Enregistrer ou Réviser et envoyer pour envoyer le devis à votre client par courriel.

Conseil : QuickBooks se souvient de votre dernier choix sur le formulaire de devis. Si vous activez l’ option Exiger la signature électronique pour un devis, les nouveaux devis par défaut doivent être activés jusqu’à ce que vous la désactiviez.

Ce que votre client voit

Votre client reçoit le même courriel de devis que vous envoyez déjà. Il ouvre le lien et consulte le devis en ligne. Lorsque vous avez besoin d’une signature électronique, votre client doit signer avant de pouvoir l’approuver.

Comment mon client approuve-t-il un devis?

Votre client ouvre le lien de devis dans son courriel.
Il vérifie les détails et le total du devis.
Dans la section Signature , il doit saisir son nom complet dans le champ Nom au complet .
Il clique sur Accepter pour signer et approuver le devis.

QuickBooks confirme l’approbation et vous indique que votre client a accepté le devis.

Comment mon client approuve-t-il un devis et paie-t-il un dépôt?

Si vous demandez un dépôt pour un devis, la signature et le paiement se font en une seule étape.

Votre client ouvre le lien de devis dans son courriel.
Il vérifie le montant du dépôt et sélectionne un mode de paiement : débit, crédit ou compte bancaire.
Ils saisissent leurs détails de paiement.
Dans la section Signature , il doit saisir son nom complet dans le champ Nom au complet .
Il sélectionne Payer pour signer, approuve le devis et paie le dépôt en une action.

Note : Si votre client refuse le devis, QuickBooks n’enregistre pas la signature et ne crée pas de document PDF signé. Si le paiement du dépôt échoue, QuickBooks n’enregistrera pas la signature. Votre client peut réessayer avec un autre mode de paiement.

Trouvez le PDF signé.

Une fois que votre client a signé la signature et a payé le dépôt si vous en avez demandé un, QuickBooks :

Créez un document PDF signé qui comprend la signature de votre client, son nom au complet et la date d’acceptation.
Envoyez par courriel une copie du document PDF signé à votre client.
Envoyez une copie par courriel à l’adresse d’envoi originale. Les destinataires en Cc et en Cci reçoivent également une copie.
Stocke le fichier PDF signé dans le dossier de devis.

Récupérer le PDF signé plus tard

Allez à Toutes les applis , puis Centre du client , puis Devis .
Trouvez le devis.
Dans la colonne Action , sélectionnez Afficher le PDF .

Note : Le document PDF signé est un enregistrement ponctuel Le devis est indiqué tel qu’il était lorsqu’il a été signé par votre client, même si vous le modifiez plus tard.

Modifier un devis après la signature de votre client

Parfois, l’étendue des travaux change après la signature de votre client. Toute modification apportée au prix du devis ou aux postes réinitialise le devis à En attente et votre client signe une nouvelle version.

Quand mon client doit-il signer à nouveau?

QuickBooks vous invite à envoyer de nouveau le devis si vous apportez l’un de ces changements après l’acceptation du client :

Ajouter, modifier ou supprimer un poste de produit ou de service.
Changer le montant sur une ligne existante.
Modifiez le montant du dépôt ou le pourcentage.

Les modifications apportées au nom du client, à l’adresse ou à d’autres champs cosmétiques ne réinitialisent pas le devis. Votre client ne reconnecte que lorsqu’un changement affecte ce qu’il a convenu.

Renvoyez le devis pour une nouvelle signature

Ouvrez le devis accepté et apportez votre modification. QuickBooks vous avertit : « Votre client devra signer de nouveau. »
Sélectionnez Continuer . L’état du devis se remet à En attente . Vous pouvez aussi sélectionner Revenir en arrière pour conserver le devis tel quel.
Apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez Réviser et envoyer pour envoyer de nouveau le devis mis à jour.
Votre client signe la nouvelle version, et QuickBooks crée un nouveau PDF signé.

Important : Si votre client a déjà payé un dépôt sur le devis original, remboursez-le avant d’en demander un nouveau. Un devis ne peut pas comporter deux dépôts distincts.

Comment fonctionnent les signatures avec différents types de devis

Le flux d’approbation que votre client voit dépend de si vous avez besoin d’une signature, si vous demandez un dépôt, si vous demandez un dépôt ou non.

Signature requise	Dépôt demandé	Ce que votre client fait pour approuver
Oui	Non	Saisissez son nom au complet dans le champ Nom au complet , puis sélectionnez Accepter . QuickBooks crée un PDF signé.
Oui	Oui	Sélectionnez un mode de paiement, saisissez les détails du paiement, entrez son nom au complet, puis sélectionnez Payer . QuickBooks crée un document PDF signé et saisit le dépôt en une étape.
Désactivé	Non	Sélectionnez Accepter pour approuver. Aucune signature n’est capturée et aucun PDF signé n’est créé.
Désactivé	Oui	Paie le dépôt. Aucune signature n’est requise ou capturée.

Désactiver la signature électronique pour un devis

Vous pouvez désactiver l’exigence de signature électronique pour n’importe quel devis, par exemple lorsqu’un client a déjà accepté ce document et doit l’accepter rapidement.

Ouvrez un devis.
Développez le panneau Personnalisation .
Désactivez l’ option Exiger la signature électronique .
Sélectionnez Enregistrer ou Réviser et envoyer.

Nouveaux devis à partir de votre dernier choix par défaut. Laissez la touche à bascule pour revenir à la collecte des approbations sans signatures.

FAQ

Puis-je exiger une signature électronique sur les factures?

Non. Vous pouvez exiger une signature électronique seulement sur les devis.

Le document PDF signé est-il juridiquement contraignant?

Le fichier PDF signé capture le nom complet tapé de votre client, le devis exact qu’il a accepté, ainsi que la date et l’heure de signature. Ceci est une signature électronique sous le nom des États-Unis Signature électronique de la loi et de l’UTA. Si la décision est exigible dans un litige particulier, dépend de l’entente et des circonstances. Parlez à votre avocat si vous avez des questions au sujet d’un cas particulier.

Que se passe-t-il si le paiement du dépôt de mon client échoue?

QuickBooks n’enregistre pas la signature et ne crée pas de document PDF signé. Votre client voit une erreur et peut réessayer avec un autre mode de paiement. Une fois le paiement effectué, QuickBooks capture la signature et le dépôt.

Plusieurs personnes peuvent-elles signer le même devis?

Non. Un destinataire signe le devis; c’est habituellement la personne-ressource principale de votre client. Si vous avez besoin de plusieurs signatures pour une entente, utilisez un outil de signature électronique distinct pour ce document.