Modèle de courriel Office 365 vide après la modification dans QuickBooks Desktop

Problème

Le champ de message d’un courriel peut apparaître comme vide lors de l’envoi d’une facture en utilisant la signature et le message modifiés dans Outlook 365 :

Solution de rechange

Modifiez le corps du message dans Envoyer les formulaires à partir du courriel Web d’Outlook 365 pour ajouter une signature personnalisée.

Consultez le ce lien pour savoir comment ajouter une signature dans Outlook 365 Web.

Résolution

Lors de l’envoi d’un courriel à partir de QBDT, l’ensemble du contrôle est envoyé à Outlook et à sa version. Dans certains cas, en raison d’une version d’Outlook 365, le message peut ne pas s’afficher correctement. Cela ne s’applique qu’à certaines versions d’Outlook 365. Les versions d’Outlook Desktop 2010 et les versions postérieures ne connaissent pas ce problème.