Résoudre les problèmes d’exportation vers Excel qui surviennent dans QuickBooks Desktop

Apprenez quoi faire si l’option d’exportation vers Excel est grisée ou si vous ne pouvez pas la sélectionner.

Si Microsoft Excel est installé sur votre ordinateur, mais que vous ne pouvez pas exporter des rapports et d’autres formulaires à partir de QuickBooks, ne vous inquiétez pas. Quelques mises à jour devraient régler le problème.

Dans cet article, vous apprendrez comment faire ce qui suit :

• Mettre à jour QuickBooks Desktop
• Vérifier les exigences système de QuickBooks
• Réparer Microsoft Office
• Changer les contrôles de compte d’utilisateur Windows (UAC)
• Réinstaller QuickBooks

Note : Si vous utilisez Microsoft Office 365, utilisez la version installée sur votre ordinateur. N’utilisez pas la version du navigateur Web.

Étape 1 : Mettre à jour QuickBooks Desktop

Vérifiez que votre version de QuickBooks est à jour. Après toute éventuelle mise à jour, ouvrez QuickBooks et exportez un rapport :

1. Allez au menu Rapports et ouvrez n’importe quel rapport de la liste.
2. Sélectionnez le bouton Excel. Toutes les options d’exportation, y compris vers Excel, devraient être disponibles.

Si vous ne pouvez toujours pas exporter, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Vérifier les exigences système pour QuickBooks

Chaque version de QuickBooks Desktop fonctionne avec certaines versions de Microsoft Office. Vérifiez les exigences système pour votre version de QuickBooks : 2021, 2022, 2023.

Si votre version de Microsoft Office n’est pas compatible, vous devrez effectuer une mise à niveau.

Si votre version est compatible, passez à l’étape 3.

Étape 3 : Réparer Microsoft Office

Suivez les étapes de Microsoft pour réparer Microsoft Office.

Retournez ensuite dans QuickBooks et exportez un rapport. Si vous n’y arrivez toujours pas, passez à l’étape 4.

Étape 4 : Activer/désactiver le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) de Windows

Activez et désactivez les paramètres du contrôle de compte d’utilisateur (UAC) de Windows. Cela devrait réinitialiser tout ce qui pourrait bloquer la fonction d’exportation.

Note : Ces étapes fonctionnent pour Windows 7, 8 et 10.

1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows. Tapez Paramètres de contrôle de compte d’utilisateur dans le champ de recherche et ouvrez les Paramètres de contrôle de compte d’utilisateur.
2. Sélectionnez et déplacez le curseur vers Ne jamais notifier. Ensuite, cliquez sur OK.
3. Redémarrez votre ordinateur.

Retournez à QuickBooks et exportez un rapport. Si vous pouvez exporter un rapport, le problème est résolu. Si vous ne pouvez pas, passez à l’étape 5.

Étape 5 : Réinstaller QuickBooks

Microsoft Office et Excel doivent être installés sur votre ordinateur avant d’installer QuickBooks. Si vous n’avez pas installé Microsoft Office en premier, désinstaller et réinstaller QuickBooks Desktop.

Lorsque vous avez terminé, retournez dans QuickBooks et exportez un rapport. Si vous ne pouvez toujours pas exporter un rapport, vous devrez peut-être suivre les étapes de Microsoft pour désinstaller et réinstaller Excel.