Company file is missing or cannot be found in QuickBooks Desktop

Solution 1 : Ping serveur pour s’assurer que vous êtes connecté au réseau

En faisant cela, vous vérifiez si votre ordinateur est connecté à votre réseau. Il est préférable de le faire sur un poste de travail client pour s’assurer qu’il peut accéder au serveur.

1. Indiquez le nom de votre ordinateur serveur.
   1. Sur votre clavier, appuyez sur le logo Windows + R .
   2. Saisissez CMD , puis cliquez sur OK .
   3. Saisissez ipconfig /all , puis appuyez sur Entrée .
   4. Prenez note du nom d’hôte (servername).
2. Tapez ping [nom de votre serveur] , puis appuyez sur Entrée .
3. Vous devriez voir une réponse pour chaque paquet.
   1. Si vous voyez une réponse pour chaque paquet, cela signifie que votre ordinateur est connecté à votre réseau.
   2. Si vous constatez une perte de paquets ou une réponse lente, votre réseau doit être vérifié par un professionnel des TI qualifié.

Si vous êtes connecté à votre réseau et que vous rencontrez toujours le même problème, passez à la solution 2.

Solution 2 : Rechercher tous les fichiers d’entreprise

Allez à votre ordinateur serveur et effectuez une recherche générique pour tous les fichiers d’entreprise en tapant l’une des options suivantes dans la barre de recherche :

Note : Assurez-vous d’inclure l’astérisque (*) avant le type d’extension pour que la recherche fonctionne correctement.

• *.qbw (fichiers de travail)
• *.qbb (fichiers de sauvegarde)
• *.qba (fichiers de copie pour comptables)
• *.qbx (fichiers de transfert des comptables)
• *.qby (fichiers de modifications comptables)

Une fois que vous avez trouvé le fichier, notez son emplacement et passez à la solution 3. Si le fichier n’est pas trouvé, communiquez avec un professionnel des TI pour vous aider à le trouver.

Solution 3 : Ouvrir votre fichier dans QuickBooks

Ouvrez le fichier selon le type de votre fichier QuickBooks.

• Ouvrir un fichier d’entreprise (.qbw) ou une copie comptable (.qba)
  1. Dans le menu Fichier , sélectionnez Ouvrir ou restaurer l’entreprise .
  2. Sélectionnez Ouvrir un fichier d’entreprise , puis sélectionnez Suivant .
  3. Sélectionnez le fichier d’entreprise.
  4. Sélectionnez Ouvrir.
• Restauration d’une sauvegarde (.qbb)
  1. Dans le menu Fichier , sélectionnez Ouvrir ou restaurer l’entreprise .
  2. Sélectionnez Restaurer un fichier de sauvegarde , puis sélectionnez Suivant .
  3. Sélectionnez Sauvegarde locale .
  4. Sélectionnez le fichier d’entreprise, puis cliquez sur Suivant .
  5. Choisissez l’emplacement où vous voulez enregistrer le fichier restauré (où vous allez travailler avec le fichier), puis sélectionnez Enregistrer .
• Restaurer un fichier de transfert de copie comptable (.qbx)
  1. Dans le menu Fichier , sélectionnez Ouvrir ou restaurer une entreprise .
  2. Sélectionnez Convertir et Copie du comptable Virement Fichier , puis sélectionnez Suivant .
  3. Si la fenêtre Ce que la copie comptable peut et ne peut pas faire s’affiche, sélectionnez Suivant .
  4. Sélectionnez le fichier de transfert (.qbx), puis sélectionnez Ouvrir .
  5. Choisissez l’emplacement où vous voulez enregistrer le fichier de copie comptable, puis cliquez sur Enregistrer .

Solution 1 : Rechercher tous les fichiers d’entreprise

Allez à votre ordinateur serveur et effectuez une recherche générique pour tous les fichiers d’entreprise en tapant l’une des options suivantes dans la barre de recherche.

Note : Assurez-vous d’inclure l’astérisque (*) avant le type d’extension pour que la recherche fonctionne correctement.

• *.qbw (fichiers de travail)
• *.qbb (fichiers de sauvegarde)
• *.qba (fichiers de copie pour comptables)
• *.qbx (fichiers de transfert des comptables)
• *.qby (fichiers de modifications comptables)

Une fois que vous avez trouvé le fichier, notez son emplacement et passez à la solution 2. Si le fichier n’est pas trouvé, communiquez avec un professionnel des TI pour vous aider à le trouver.

Solution 2 : Ouvrir votre fichier dans QuickBooks

Ouvrez le fichier selon le type de votre fichier QuickBooks.

• Ouvrir un fichier d’entreprise (.qbw) ou une copie comptable (.qba)
  1. Dans le menu Fichier , sélectionnez Ouvrir ou restaurer l’entreprise .
  2. Sélectionnez Ouvrir un fichier d’entreprise , puis sélectionnez Suivant .
  3. Sélectionnez le fichier d’entreprise.
  4. Sélectionnez Ouvrir.
• Restauration d’une sauvegarde (.qbb)
  1. Dans le menu Fichier , sélectionnez Ouvrir ou restaurer l’entreprise .
  2. Sélectionnez Restaurer un fichier de sauvegarde , puis sélectionnez Suivant .
  3. Sélectionnez une sauvegarde locale .
  4. Sélectionnez le fichier d’entreprise, puis cliquez sur Suivant .
  5. Sélectionnez l’emplacement où vous voulez enregistrer le fichier restauré (où vous allez travailler avec le fichier), puis sélectionnez Enregistrer .
• Restaurer un fichier de transfert de copie comptable (.qbx)
  1. Dans le menu Fichier , sélectionnez Ouvrir ou restaurer une entreprise .
  2. Sélectionnez Convertir et Copie du comptable Virement Fichier , puis sélectionnez Suivant .
  3. Si la fenêtre Ce que la copie comptable peut et ne peut pas faire s’affiche, sélectionnez Suivant .
  4. Sélectionnez le fichier de transfert (.qbx), puis sélectionnez Ouvrir .

Sélectionnez l’emplacement où vous voulez enregistrer le fichier de copie comptable, puis sélectionnez Enregistrer .