Salut melanie_emond,
Les rapports personnalisés sont de très bonnes façons de voir vos données d'une manière spécifique à vos besoins. J'aimerais m'assurer que vous êtes en mesure d'utiliser votre rapport dans problème dans QuickBooks en ligne et je suis ici pour vous aider.
Pour commencer, je vous encourage à dépanner en utilisant les étapes suivantes.
- Videz la cache du navigateur ou l'application
- Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
- Essayez un autre genre de navigateur
- Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
Voici un article qui explique comment vider la cache et d'autres informations importantes au sujet des étapes que je vous ai données : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1771538
Si ces étapes n'affectent pas comment le rapport s'affiche maintenant, je vous encourage à vérifier les personnalisations dont vous avez ajoutés sur le rapport pour assurer qu'il n'y a aucun changements. J'ai notre article au sujet de ces genres de personnalisations pour votre référence : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1771301
Autrement, contacter le soutien technique QuickBooks en ligne pour dépanner plus. Avec ses outils, un agent peut vous aider d'une façon plus détaillée pour trouver le problème et le régler le plus vite que possible.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux: Facebook : http://facebook.com/IntuitQuickBooksCanada ou Twitter : https://twitter.com/QuickBooksCA du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
Choisissez la meilleure option pour vous. N'hésitez pas!
