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Niveau 1

J'essaie d'imprimer l'état des résultats avec une colonne comparative mais dès que je place le curseur l'icône, c'est un crayon d'édition qui est activé.

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

J'essaie d'imprimer l'état des résultats avec une colonne comparative mais dès que je place le curseur l'icône, c'est un crayon d'édition qui est activé.

Bonjour RaymondFortin,

 

C'est fantastique l'option d'exécuter les rapports dans QuickBooks en ligne et je connais aussi l'utilité d'être capable d'exporter ou imprimer les rapports pour les avoir dans vos dossiers ou pour d'autres raisons. Merci pour l'explication de ce qui se passe lorsque vous essayez d'imprimer l'état des résultats avec une colonne comparative. J'aimerais m'assurer que vous réussissiez à régler la situation.

 

Il me semble que cela peut être le résultat des fichiers temporaires dans le cache. Étant donné que ça, je vous encourage à essayer les étapes suivantes pour assurer que le cache et l'Internet ne causent pas le problème.

Si ces choses ne fonctionnent pas, contactez le soutien technique pour dépanner plus avec un agent. L'agent peut utiliser des outils comme un partage d'écran ou les captures d'écran pour exactement ce que vous voyez. Cela nous aide souvent pour résoudre ces situations le plus vite que possible.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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