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Niveau 1

Lorsque j'essaie d'exporter mon état des résultats en pdf ça fait comme si je voulais modifier le nom du rapport

je ne peux rien exporter ou imprimer
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Lorsque j'essaie d'exporter mon état des résultats en pdf ça fait comme si je voulais modifier le nom du rapport

Salut me-goulet,

 

Merci pour me le faire savoir ce qui se passe lorsque vous essayez d'exporter ou imprimer les rapports de QuickBooks en ligne. J'aimerais m'assurer que vous êtes capable d'utiliser ces fonctions pour tenir vos dossiers comme vous voulez. Je vais vous aider avec cela.

 

Lorsque vous cliquez l'option d'exporter ou imprimer un rapport, le logiciel devrait lancer un écran pour paramétrer l'exportation ou l'impression. Il me semble que vous ne voyez pas ceci car le logiciel vous donne l'option de modifier le nom du rapport. J'ai quelques suggestions pour dépanner.

 

La première chose que je recommande est de vérifier si vous avez un bloqueur de fenêtres contextuelles sur votre ordinateur ou configurer dans votre navigateur. Ce genre de chose peut impacté négativement les fonctions de QuickBooks en ligne puisqu'il y a plusieurs fonctions comme ceci.

 

Ensuite, je suggère d'essayer les étapes de dépannage suivantes pour dépanner le logiciel et l'Internet. Étant qu'un logiciel cloud, QuickBooks en ligne peut être également impacté par les choses ci-dessous.

Finalement, si vous rencontrez encore ce problème, je vous encourage à contacter le soutien technique pour dépanner plus. L'agent peut aussi rapporter l'erreur aux ingénieurs si nécessaire. Voici comment nous contacter.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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Bonne journée!