Bonjour bruno,
Merci de nous rejoindre dans la communauté QuickBooks en ligne. Ne vous inquiétez pas! Je peux vous aider pour retrouver le devis perdu et expliquer les options.
Pour retrouver une opération enregistrée dans vos livres, c'est seulement une question de rechercher dans la section appropriée. Par exemple, pour un devis, vous voudriez rechercher les transactions dans la section Ventes pour voir ce que vous avez fait déjà. Voici quoi faire.
- Survolez Ventes dans le menu gauche.
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Choisissez Clients.
- Cliquez le client en question.
- Examinez la liste des transactions pour trouver le devis. (Veuillez noter que c'est possible d'utiliser l'option Filtre pour voir uniquement un type de transaction.)
Si le devis est dans la liste, c'est bien. Si vous ne le voyez pas, il y a d'autres méthodes pour trouver les opérations. C'est possible de voir encore plus de transactions dans la liste Toutes les ventes dans la section Ventes ou d'utiliser le journal de bord pour trouver les opérations. J'ai un article au sujet du journal de bord ici : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1769557
Au cas que vous voulez dire que vous avez supprimé par accident le devis, il n'y a pas d'option pour annuler la suppression. Dans cette instance, il faut le recréer pour l'enregistrer à nouveau dans vos livres. Vous pouvez utiliser les informations du journal de bord pour le faire s'il y a besoin de ça.
Il y a quelqu'un d'autre qui a posé une question similaire à la vôtre. Voici la réponse que je lui ai donnée.
https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/replies/4058412
J'espère que vous aide!
