Bonjour lhmaitresconstru,
Chez QuickBooks, notre objectif est d'aider les utilisateurs du logiciel pour régler les problèmes qu'ils rencontrent en utilisant QuickBooks en ligne. Dnas ces situations, on a besoin de plus de détails que possible pour assurer que vous réussissez à résoudre le problème. Je peux commencer avec un peu d'information à propos des heures facturables, mais je pense qu'on a besoin de plus d'information.
Je vous encourage à lire l'article suivant à propos du suivi des heures dans QuickBooks en ligne : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1769512. L'article inclut également une section à propos de la gestion des heures facturables.
Pour plus d'aide, utilisez une des méthodes suivantes pour contacter le soutien technique QuickBooks en ligne et discutez de votre situation avec un agent directement.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux: Facebook : http://facebook.com/IntuitQuickBooksCanada ou Twitter : https://twitter.com/QuickBooksCA du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
J'espère que ça vous aide.
