Bonjour nbrazeau,
C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vous puissiez vous retrouver dans vos livres. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec la création et l'envoi de factures pour vos clients. Je peux vous donner de l'information au sujet de numéros de factures.
Lorsque vous tentez de changer d'une ancienne série de numéros à une nouvelle, il se peut que cela prenne quelques changements manuels au début de la nouvelle série pour que QuickBooks voit que vous voulez abandonner l'ancienne série, et que ce ne soit pas qu'une exception. Si après quelques autres changements manuels, l'erreur persiste toujours, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors de la communauté. Ils vont pouvoir aider avec autres étapes pour s'assurer que vos numéros soient corrects. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.
