Bonjour, Lorsque le client est en anglais et qu'il y a un lien pour payer avec la carte de crédit, il est redirigé vers une page en FR avez-vous une astuce pour éviter ca

[Alex M]

Bonjour Melanie Ruffier,

C'est important que vous puissiez recevoir un paiement pour les services que vous offrez à vos clients. QuickBooks Payments est un outil capable de vous aider à accepter des paiements de vos clients directement à partir de la facture que vous leur envoyez. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec votre compte QuickBooks Payments.

Si votre compte QuickBooks est en anglais et votre client reçoit la page en français après avoir cliqué sur le bouton pour payer la facture, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien QuickBooks Payments par téléphone. Ils vont pouvoir vous donner de l'assistance avec votre compte QuickBooks Payments pour que la bonne compte soit affichée. Vous pouvez les rejoindre en suivant ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

[Melanie Ruffier]

Bonjour,

Le problème n'est pas du QuickBooks en anglais vers la page en français. Notre QuickBooks est en français, la langue du client dans les paramètres en anglais, notre client reçois bien le courriel en anglais mais lorsqu'il clique sur le lien dans son courriel c'est en francais

[Henock K]

Bonjour Melanie,

Merci d'avoir rejoint ce fil. Il est important que le client accède au lien pour payer avec la carte dans la langue qui leur convient. QuickBooks en ligne est un programme flexible qui simplifie la façon dont vous gérez vos livres. Je serais ravi de vous orienter dans la bonne direction afin d'obtenir le support dont vous avez besoin sur le lien pour payer avec la carte de crédit. 

Je vous encouragerais à contacter notre équipe de support à clientèle. Ils pourront examiner de plus près ce problème afin de le résoudre pour vous. Voici les options disponibles pour joindre notre équipe.

• Téléphone : Composez le 1-855-253-1536
• Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
• Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.

Faites-moi savoir si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.