annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 31 décembre 2023. En savoir plus.
hessoucalixte-ne
Niveau 1

Bjr. Je ne parviens pas à importer dans QuickBooks, mes fichiers PDF depuis Google drive. Quelqu'un pourrait-il m'aider pour cela, svp? Mon import n'apparaît pas dans QB

En effet, après l'import, je reçois un message qui dit que mes fichiers ont été bien importés.
Mais, quand je me rends après dans les dépenses express de QuickBooks, dans l’onglet « A valider », je ne vois aucun des documents que j’ai importés.
1 RÉPONSE 1
Thomas L
Modérateur

Bjr. Je ne parviens pas à importer dans QuickBooks, mes fichiers PDF depuis Google drive. Quelqu'un pourrait-il m'aider pour cela, svp? Mon import n'apparaît pas dans QB

Bonjour @hessoucalixte-ne et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France.🌍

 

Merci pour le partage de votre expérience et regardons ensemble pour l'importation via Google Drive des dépenses.🧐

 

Concernant l'absence des documents dans l'onglet "À valider" du menu dépenses express, cela peut être dû à la mise à jour de la page qui ne c'est pas faite. Dans ce cas-là, pouvez-vous vous déconnecter de votre compte QuickBooks via la pastille sur fond bleu, située en haut à droite de votre compte, puis vous reconnecter ?

 

Si cela n'a pas permis de mettre à jour les données, j'aurai besoin que vous procédiez à quelques manipulations :👨‍🔧

  1. Pouvez-vous procéder à la déconnexion de votre compte Google drive dans QuickBooks ?
  2. Pouvez-vous faire la suppression des caches et cookies de votre navigateur ?

 

Suite à cela, vous pourrez rétablir la connexion entre votre compte QuickBooks et Google Drive, et refaire l'importation de vos dépenses. Si malgré cela, les dépenses ne sont toujours pas visibles, je vous conseille d'ouvrir une page en navigation privée depuis le menu de votre navigateur, et de tester depuis un autre navigateur internet.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles.

 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌞

 

Quickbooksment vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.