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Bonjour, un client souhaite que je modifie le nom de sa facture, déjà payée pour mettre celui de sa compagne (qui a fait le chèque de réglement). Mais ça ne marche pas

 
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Bonjour, un client souhaite que je modifie le nom de sa facture, déjà payée pour mettre celui de sa compagne (qui a fait le chèque de réglement). Mais ça ne marche pas

Bonjour @nouxi-plomberie

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France. 

 

Pourriez-vous nous donner plus de détails concernant la raison pour laquelle cela ne marche pas ?

De plus, comment est-ce que vous êtes en train de procéder dans QuickBooks afin de changer le nom sur la facture client ?

 

Cordialement, 

 

Soraia 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Bonjour, un client souhaite que je modifie le nom de sa facture, déjà payée pour mettre celui de sa compagne (qui a fait le chèque de réglement). Mais ça ne marche pas

Bonjour,

Je clique sur la facture, modifie puis enregistrer et j'ai une alerte qui me met : 

"Un problème est survenu.
Cette facture d'acompte ne peut pas être annulée, car elle a été payée entièrement ou en partie."
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Modérateur

Bonjour, un client souhaite que je modifie le nom de sa facture, déjà payée pour mettre celui de sa compagne (qui a fait le chèque de réglement). Mais ça ne marche pas

Rebonjour @nouxi-plomberie,

Merci pour les informations supplémentaires. 

 

Ce message signifie que vous avez un ou plusieurs paiement(s) lié(s) à cette facture et pour cette raison, vous n'êtes pas en mesure de le modifier.

Vous devez donc d'abord annuler le(s) paiement(s) associés et puis vous pourrez modifier la facture en question.

 

Cordialement, 

 

Soraia 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Bonjour, un client souhaite que je modifie le nom de sa facture, déjà payée pour mettre celui de sa compagne (qui a fait le chèque de réglement). Mais ça ne marche pas

Problème réglé. Merci !!!