annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 31 décembre 2023. En savoir plus.
nso93
Niveau 1

Bug d'accès

Bonjour, 

Je n'arrive plus a accéder à l'application. Après mon login je reste sur une page blanche. 

Je n'ai pas non plus accès à la page de support.. 

 

1 RÉPONSE 1
Thomas L
Modérateur

Bug d'accès

Bonjour @nso93 et bienvenu sur la Communauté.🌍

 

Merci pour le partage de votre expérience et analysons ensemble votre accès à QuickBooks.🧐

 

Suite à votre authentification le fait d'arriver sur une page blanche peut-être dû aux caches et cookies du navigateur qui nécessite d'être réinitialisés. Je me permets de vous fournir le lien de notre Communauté concernant cela :

 

Si à la suite de cela, le dysfonctionnement persiste, je vous propose 2 autres manipulations à effectuer : 👨‍🔧

  1. Faire le test en ouvrant une page de navigation privée dans votre navigateur. Pour ce faire il faut passer par le menu de votre navigateur, en général le bouton menu est symbolisé par 3 petits points ou tirets situé en haut à droite de la page de votre navigateur.
  2. Faire le test via un autre navigateur.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout autre demande.

 

En vous souhaitant une belle soirée.🌑

 

Quickbooksment vôtre,

Thomas.

Modérateur QuickBooks France.