Bonjour compta5,
Bienvenue dans la communauté QuickBooks, merci de nous avoir contactés ici. QuickBooks en ligne est un excellent outil capable de vous aider à garder vos livres équilibrés. Je serais heureux de fournir quelques informations.
QuickBooks en ligne vous offre la possibilité de connecter votre compte bancaire et de télécharger vos transactions, afin qu'elles soient toutes au même endroit. Il est important de pouvoir le faire sans rencontrer de problèmes. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, je vous recommande d'essayer de vider votre cache et vos cookies. Cela peut aider à résoudre les problèmes causés par les données de navigation. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre banque, je vous encourage à contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un cadre sécurisé, ainsi que voir votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s'ils le jugent nécessaire.
En attendant, vous pouvez télécharger manuellement vos transactions bancaires en suivant les étapes de ce guide utile. Je vous recommande également de consulter cet article sur la façon de formater les fichiers CVS dans Excel.
Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance en suivant l'une de ces options :
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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