Comment ne plus afficher les clients inactifs dans la liste des clients sur QB ?

Bonjour @Anne-Laure, 

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France. 

Lorsque vous rendez un client inactif, ce dernier est en principe retiré de la page Clients, du rapport Liste des coordonnées des clients et de tout autre emplacement où il est répertorié.

Si les noms de vos clients inactifs apparaissent toujours sur l'onglet Clients, vous pouvez les exclure en suivant les étapes ci-dessous (voir capture d'écran) : 

• rendez-vous sur l'onglet Ventes puis Clients 
• Cliquez sur la petite roue dentée à droite au-dessus de la colonne Action. 
• Dans la partie Autre : décochez Inclure les inactifs.  

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

Nous restons disponibles pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire. 

À bientôt, 

Nawel 

Bonjour, merci pour votre retour.

les clients inactif apparaissent toujours quand je clique sur le compte du client.

Si vous rendez inactifs et non visibles certains comptes clients en suivant le pas à pas précédent et après avoir rafraîchi votre page de navigation, arrivez-vous toujours à visualiser le compte du client désactivé sur l'onglet client ? 

En désactivant la vue des comptes clients inactifs sur la petite Roue dentée au-dessus de la colonne "Action", vous ne devriez plus être en mesure de voir vos clients rendus inactifs, sauf à réactiver justement l'aperçu de ces comptes. 

Si oui : quel navigateur utilisez-vous ? 

Peut-être pourriez-vous nous contacter par chat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister directement sur votre compte QuickBooks. 

Voici comment contacter le support technique : 

1. Connectez-vous à votre entreprise QuickBooks.
2. Cliquez sur Aide (?) en haut à droite.
3. Cliquez sur Contactez-nous pour entrer en contact avec un agent du soutien technique.

Je reste en attendant disponible sur ce fil de discussion, 

Nawel