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Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 31 décembre 2023. En savoir plus.
Olivier V
Niveau 2

connexion à quickbooks avec chrome impossible

bonjour a tous,

 

Je n'ai pas trouvé de sujet similaire, j'ai un soucis avec le navigateur Chrome, lorsque j'arrive sur la page d'accueil Quickbooks et que je veux me connecter, cela m'est impossible car lorsque je fais glisser la souris sur le menu déroulant Espace Client en haut a droite, j'ai bien la boîte qui s'affiche avec le lien Connexion, mais lorsque je descend avec la souris pour y accéder, la boite disparait. Je pense que c'est dû a un petit espace entre la boite et la barre de menu, la souris lorsqu'elle passe dessus fait disparaitre le menu. Il y a le meme problème sur le menu déroulant Devenir Client, mais pas sur le menu déroulant Fonctionnalité.

Sous Edge, tout fonctionne parfaitement et il n'y a pas d'espace entre la boite et le menu meme sur Espace Client.

RÉSOLU
Réponse approuvée October 12, 2022

Solutions approuvées
Thomas L
Modérateur

connexion à quickbooks avec chrome impossible

Bonjour @Olivier V et bienvenu sur la Communanuté.🌍

 

Merci de faire appel au forum pour votre demande.

 

Si j’ai bien compris vous ne pouvez pas vous connecter à QuickBooks via Chrome.

 

Afin de vous aider à résoudre ce dysfonctionnement :👨‍💻

 

N’hésitez pas à me faire part de votre retour suite à ces manipulations.📧

 

Je vous souhaite une agréable journée.🌞

 

QuickBooksement vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.

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3 RÉPONSES 3
Thomas L
Modérateur

connexion à quickbooks avec chrome impossible

Bonjour @Olivier V et bienvenu sur la Communanuté.🌍

 

Merci de faire appel au forum pour votre demande.

 

Si j’ai bien compris vous ne pouvez pas vous connecter à QuickBooks via Chrome.

 

Afin de vous aider à résoudre ce dysfonctionnement :👨‍💻

 

N’hésitez pas à me faire part de votre retour suite à ces manipulations.📧

 

Je vous souhaite une agréable journée.🌞

 

QuickBooksement vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.

Olivier V
Niveau 2

connexion à quickbooks avec chrome impossible

Merci Thomas, aprrès suppression du cache et cookies, ça a fonctionné

Thomas L
Modérateur

connexion à quickbooks avec chrome impossible

Re-bonjour @Olivier V.👋

 

Merci pour votre prompt retour et ravi de voir que tout est rétabli.💪

 

N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre demande, notre équipe reste disponible pour vous aider.🤝

 

Je vous souhaite une belle soirée.🌗

 

QuickBooksement vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.