Je n'arrive pas a me réabonner. Il y a toujours un message d'erreur.

Bonjour @watney, bienvenue sur la Communauté ! 🌍

Merci de partager votre expérience, nous allons voir ensemble comment vous réabonnez à QuickBooks.

Vous avez deux possibilités pour le moyen de paiement : 💸

• Carte bancaire.

🚨 QuicKbooks reconnaît les cartes Mastercard, Visa et American express.

• Prélèvement automatique.

Retrouvez toutes les étapes dans notre article : Comment se réabonner ou réactiver votre compte QuickBooks.

Concernant votre situation, il y a deux intermédiaires lorsque vous renseignez vos coordonnées bancaires : ⚖️

• QuickBooks, qui cherche à enregistrer vos informations de paiement.
• Votre Banque qui autorise le paiement.

Voici les pistes à vérifier lorsque vous rencontrez l'erreur Code erreur : SERVER_COMMUNICATION_ERROR, type : SYSTEM_Error :

📣 Ce message d'erreur indique un problème de serveur entre votre banque et QuickBooks.

• Réessayez a un autre moment, à un intervalle différent (après plusieurs heures ou le lendemain). 📆
• Vous pouvez tester avec un autre navigateur internet(Google chrome, Mozilla Firefox,...). 🌐 
• Essayez avec un autre équipement (ordinateur, smartphone en version web,...). 💻📱
• S'il s'agit de votre carte bancaire, est-elle bien activée? Assurez-vous que la banque autorise la banque CHASE (banque de QuickBooks) à vous débiter. ☎️

Vous rencontrez toujours la même erreur après que toutes les pistes ont été vérifiées, changez votre mode de paiement.

Exemple : j'ai opté pour un paiement par carte bancaire, j'ai toujours le message d'erreur "Code erreur : SERVER_COMMUNICATION_ERROR, type : SYSTEM_Error", je peux passer en prélèvement automatique et je renseigne mon Relevé d'Identité Bancaire.

Toutefois, si vous rencontrez toujours la même erreur, n'hésitez pas à répondre sur ce fil de discussion, je serai là pour vous accompagner. 🚁

En attendant de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

QuickBooksement votre

Mickaël

Modérateur QuickBooks