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florian-fb-solut
Niveau 1

Lorsque j'envoie une 1ere relance, le mail arrive deux fois en copie sur ma boîte, 3 fois à la 2nde relance, etc. Comment ne recevoir qu'un seul exemplaire de la relance?

 
1 RÉPONSE 1
tanuki
Modérateur

Lorsque j'envoie une 1ere relance, le mail arrive deux fois en copie sur ma boîte, 3 fois à la 2nde relance, etc. Comment ne recevoir qu'un seul exemplaire de la relance?

Bonjour @florian-fb-solut,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

À fin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de plus d'informations :

  1. Comment avez-vous créé l'opération récurrente ?
  2. Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de l’opération récurrente ? Pour le faire, veuillez suivre Roue dentéeOpérations récurrentes ⇾ Sur l'opération, cliquez sur Modifier.
  3. Qu'avez-vous dans Compte et paramètresVentes ⇾ Messages ?
  4. Qu'avez-vous dans Compte et paramètresVentes ⇾ Relances ?

Ces informations sont cruciales, pour qu'on puisse bien comprendre la situation et vous donner les meilleures réponses. 

 

Je vous remercie par avance de votre retour. 

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France