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contact@elecsqy.
Niveau 1

Problème inattendu : -31600.

Bonjour,
j'ai essayé de lancer une facture d'acompte pour un client et quickbooks me donne le code erreur suivante: Problème inattendu : -31600.
que vois-je faire pour résoudre ce problème s'est urgent SVP.
1 RÉPONSE 1
Lamia
Modérateur

Problème inattendu : -31600.

Bonjour contact@elecsqy. et bienvenue à vous sur la Communauté !

 

Je vous remercie pour le partage de votre expérience. 

 

Vous n'avez pas pu valider votre facture d'acompte client dans QuickBooks suite au code erreur -31600.

 

En général, ce code s'affiche lorsqu'une incohérence entre le lieu d'opération et le taux de TVA est constaté sur la page de la facture dans QuickBooks. Je vous invite donc dans un premier temps à vérifier ces 2 informations et la cohérence entre elles.

 

Si toutefois le problème persiste après cela, je vous invite à nous faire parvenir la copie d'écran de la page concernée en occultant les données personnelles par souci de confidentialité. 

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. Si nécessaire, n'hésitez pas à nous décrire l'objet précis de votre démarche afin que l'on puisse affiner notre réponse.

 

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite une agréable journée. 

 

Au plaisir de vous revoir sur notre Communauté !

 

QuickBooksement vôtre,
Lamia,
Modératrice QuickBooks.

 

Si cette réponse vous convient et a pu vous apporter de l'aide, pensez à cliquer sur «  Bravo ». Merci !