Bonjour, Je n'arrive pas à annuler un rapprochement bancaire que j'ai effectué, ni en mode expert comptable ni en mode entreprise

Bonjour @pasrichecompagni et bon retour sur la Communauté, 

Je vous remercie pour le partage de votre expérience. 

Si j’ai bien compris votre demande, vous souhaiteriez annuler un rapprochement bancaire fait dans QuickBooks mais sans succès.

Vous trouverez ici le pas à pas de la procédure pour annuler un rapprochement bancaire.

En revanche, si vous souhaitez annuler la correspondance d'une opération bancaire à une facture, vous trouverez le pas à pas à suivre ici.

Si ces solutions ne vous permettent pas d'annuler votre rapprochement, merci d'apporter des indications aux questions suivantes :

• Avez-vous essayé de procéder à un nettoyage de votre navigateur ?
• Obtenez-vous un message d'erreur ?
• Le rapprochement est-il sur une période validée ou clôturée ?
• Pourriez-vous me fournir une copie d'écran de ce que vous obtenez lors de la confirmation d'annulation s'il vous plaît ? (pensez bien à masquer les données sensibles)

J'espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

N’hésitez pas à cliquer sur «  Bravo » si cette réponse vous a apporté de l’aide.

Bonjour, 

Après toutes vos explications j'ai pas pu annuler les rapprochements que j'ai effectué meme en étant sur le mode expert comptable. 

Je joins les captures d'écran.

Merci à vous. 

ABIDOGOUN Alan

Bonjour @pasrichecompagni et bon retour sur la Communauté, 

Merci pour votre retour d'information.

D'après votre copie d'écran, je constate que vous n'êtes pas connecté avec un compte Expert-comptable et que vous n'avez pas d'utilisateur Expert-comptable de rattaché à votre compte. Voici la raison pour laquelle vous n'avez pas l'option Annuler sur votre affichage.

Du fait de la fermeture de QuickBooks en fin d'année, il n'est plus possible de créer de compte Expert-comptable. La seule possibilité s'offrant à vous serait d'avoir dans vos connaissances quelqu'un ayant déjà un compte Expert-comptable et de l'inviter dans votre compte QuickBooks en utilisant le pas à pas présenté dans ce lien.

J'espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

N’hésitez pas à cliquer sur «  Bravo » si cette réponse vous a apporté de l’aide.