J'ai reçu un trop perçu de mon client, qui correspond à une facture déjà réglée. Il n'y a pas d'autres factures pour ce client. Comment faire pour enregistrer ce trop perçu, sachant que je n'arrive pas à faire de rapprochement avec une écriture de journal

Bonjour @iprop57 et bienvenu sur la Communauté.

Merci pour le partage de votre expérience et regardons ensemble pour le trop perçu.

La gestion de ce trop perçu va différer en fonction de ce que vous souhaitez faire de cet argent. En effet, vous pouvez :

• Soit le conserver et l'utiliser sur une future facture,
• Soit procéder au remboursement de votre client.

Vous pouvez prendre conseil auprès de votre client et de votre expert-comptable pour choisir la solution la plus adaptée.

Par la suite, vous pourrez vous aider de l'article de notre Communauté pour matérialiser cette action dans votre compte QuickBooks.

En ce qui concerne l'écriture de journal que vous n'arrivez pas à rapprocher, pouvez-vous me fournir le plus d'information possible pour vous assister ?

• À quoi correspond cette écriture ?
• Souhaitez-vous la rapprocher d'une transaction bancaire ?
• Souhaitez-vous la rapprocher d'une facture ?

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une agréable journée.

QuickBooksment vôtre,

Thomas,

Modérateur QuickBooks France.