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usermtlprotravaux
Niveau 1

J'ai reconnecté mon compte bancaire à QB j'ai perdu toutes les affectations que j'avais fait. Dois-je tout recommencer ou bien y a t il un moyen pour récupérer les infos

 
1 RÉPONSE 1
tanuki
Modérateur

J'ai reconnecté mon compte bancaire à QB j'ai perdu toutes les affectations que j'avais fait. Dois-je tout recommencer ou bien y a t il un moyen pour récupérer les infos

Bonjour @usermtlprotravaux,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

À fin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de plus d'informations :

  1. Quelle est la banque que vous avez connectée ? 
  2. Quand vous avez déconnecté la banque, avez-vous fait la correspondance de toutes les transactions que vous aviez dans l'onglet À valider ?

Ces informations sont cruciales, pour qu'on puisse bien comprendre la situation et vous donner les meilleures réponses. 

 

Je vous remercie par avance de votre retour. 

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France