Je n'arrive pas à importer mes données bancaires.

Bonjour @tangan_bah. Ravie de vous revoir sur la Communauté et merci pour le partage de votre expérience.

Tout d'abord, je vous remercie pour votre capture et vos informations complètes.

Vous n'arrivez pas à importer vos données bancaires. Voyons cela ensemble.

J'ai testé de différentes manières afin de reproduire votre message d'erreur mais sans succès.

Voici des pistes de vérification pour vous guider dans sa résolution : 

• Votre fichier :

Au vu de votre capture, les colonnes correspondent à l'attendu en matière de fichier d'import.

Cependant, je constate que certaines cases comportent un montant de 0. Je vous invite à les laisser vide.

N'hésitez pas à vérifier aussi la présence d'une colonne vide à gauche de date ou si une donnée pourrait être saisie en dehors de votre tableau.

• Votre mappage :

Une fois votre fichier édité, lors de l'import, le mappage vous sera demandé. À cette occasion, je vous invite à renseigner le mappage suivant. Il correspond à la nature de votre fichier.

• L'état de votre compte :

Pour tout import ou saisie de données, votre compte doit être actif. 

Si ce n'est pas le cas, ce dernier restera en lecture seule ne permettant ainsi que l'export des données.

Désormais, et ce depuis l'annonce de fermeture de QuickBooks France en fin d'année, les comptes inactifs ne peuvent plus être réactivés. En complément, sachez que vos données seront conservées jusqu'à mars 2023.

Vous pouvez vérifier cette information :

1. Depuis la roue dentée, entrez dans Compte et paramètres.
2. Vous trouverez ces informations en cliquant sur Facturation et abonnement.

En complément de ces vérifications, vous pouvez effectuer les tests suivants :

• Testez sur Google Chrome. Si vous l'utilisez déjà, tentez sur un autre navigateur.
• Videz le cache et supprimer les cookies.
• Effectuez la même opération depuis un autre équipement et une autre connexion (par exemple sur une page web d'un mobile en 4G).

En cas de difficulté,  vous pouvez nous joindre par les canaux habituels.

J'espère que ma réponse vous a été utile.  

N'hésitez pas à nous décrire l'objet de votre démarche, je pourrais ainsi préciser mon post.

Je vous remercie d'avoir sollicité le forum et vous souhaite de passer une belle semaine.

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

PS : Si ma réponse vous a aidé, pensez à mettre un Bravo. Merci.

@tangan_bah 

Vous pouvez utiliser l'un des outils de conversion (par exemple csv2qbo) comme solution de contournement.

https://www.moneythumb.com/?ref=110

Bonjour @Fiat Lux - ASIA et bon retour sur la Communauté QuickBooks France ! 

Merci d'apporter votre contribution au forum.

Comme vous le souligné cette solution de contournement permet notamment de convertir un fichier PDF au format .qbo

Il convient de préciser que moneythumb est payant.

@tangan_bah sachez que QuickBooks est compatible avec les formats suivants : .CSV, .QFX, .QBO, .OFX ou .TXT.

N'hésitez pas en complément à consulter notre guide en cas d'erreur lors de l'importation d'opérations bancaires à l'aide d'un fichier CSV.

J’espère que ma réponse vous a été utile. 

Je vous souhaite à tous deux une belle journée.

Au plaisir de vous revoir sur la Communauté.

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

PS : Si ma réponse vous a aidé, n'hésitez pas à mettre un Bravo. Merci.