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CLARKSON ENTREPRISE
Niveau 1
Publié
‎janvier 25, 2023 12:54 PM
Dernière modification le ‎25/janvier/2023 03:54

Le compte sélectionné ne correspond pas au compte associé au nom.

En faisant "Créer" une ligne dans les opérations "A valider" (banque), je chois le compte fournisseur concerné puis la Catégorie (le même que le compte fournisseur) mais en validant ces choix, le message d'erreur suivant s'affiche : Le compte sélectionné ne correspond pas au compte associé au nom. J'ai vérifié au niveau du plan comptable, le compte existe bien et le nom est bien le nom que j'utilise. Je ne comprends pas donc pourquoi ce message? Et comment  résoudre ce problème? Merci

Étiquettes :
1 RÉPONSE 1
Lucile-H
Modérateur
Modérateur
‎janvier 25, 2023 01:55 PM

Le compte sélectionné ne correspond pas au compte associé au nom.

Bonjour @CLARKSON ENTREPRISE et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🛸

 

Merci pour votre demande qui pourra aider d'autres utilisateurs. 

 

Depuis le module banque, vous cherchez à valider une opération mais vous rencontrez une erreur "Le compte sélectionné ne correspond pas au compte associé au nom", comme illustré ci-dessous:

 

Si j'ai bien compris dans le menu déroulant Catégorie vous avez sélectionné le compte fournisseur qui correspond à celui renseigné sous Fournisseur/Client et ce dernier est bien présent dans votre Plan comptable.

 

Avez-vous vérifié sur la fiche Fournisseur que le Compte fournisseur est bien celui que vous avez choisi ? 

Pour ce faire:

  1. Rendez-vous sur Ma gestion commerciale.
  2. Sous Dépenses, choisissez Fournisseur.
  3. Entrez dans sa fiche en cliquant sur son nom (au besoin utilisez le moteur de recherche)
  4. Cliquez sur le bouton Modifier.
  5. Sous Compte fournisseur, vérifiez le compte choisi et au besoin corrigé le.

 

Le compte présent sur la fiche fournisseur est bien le bon ?

Pour élucider ce mystère, pouvez-vous transmettre des captures d'écran en prenant soin de flouter les informations personnelles : 🕵️‍

  • De la fiche fournisseur concernée où apparaît le Compte fournisseur. 
  • De l’opération que vous cherchez à valider dans le module banque.
  • Du plan comptable où figure le compte 401 concerné en prenant soin d'Inclure les inactifs à l'aide de la roue dentée (comme sur la capture).

J'espère vous avoir donné la piste qui permettra de corriger cette erreur.

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée.

 

N'hésitez pas à décrire l'objet de votre démarche, je pourrais ainsi préciser ma réponse.

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

 

PS : Si ma réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un  BRAVO.