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ludovic1
Niveau 1

Opérations qui ne s'importent pas

Bonjour, tout nouveau chez Quickbooks j'ai connecté mon compte, quand je fait une mise à jour le solde est bien réel à celui de la banque mais les dernières opérations ne s'importent pas. J'ai bien les opérations antérieurs mais les nouvelles non. 

 

Merci à vous 

Ludovic 

5 RÉPONSES 5
sm121792
Modérateur

Opérations qui ne s'importent pas

Bonjour @ludovic1

 

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks Online France. 

 

Quand datent les transactions manquantes ?

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice

ludovic1
Niveau 1

Opérations qui ne s'importent pas

Merci de votre réponse, du matin même, et de la veille. 

sm121792
Modérateur

Opérations qui ne s'importent pas

Bonjour @ludovic1

 

Merci pour votre retour. 

 

La synchronisation des opérations bancaires peut prendre jusqu'à 72 heures. 

 

N'hésitez pas à cliquer régulièrement sur Mettre à jour du menu Banque pour faire remonter les opérations bancaires. 

 

Si les transactions ne s'affichent pas au bout de 72 heures, n'hésitez pas à revenir. 

 

Cordialement

OlowNeR
Niveau 1

Opérations qui ne s'importent pas

Bonjour depuis le 1er juillet je rencontre le même problème nous sommes aujourd'hui le 7 juillet.

 

Avez-vous une solution ?

 

Cordialement

tanuki
Modérateur

Opérations qui ne s'importent pas

Bonjour @OlowNeR,

 

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

 

À fin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de plus d'informations :

  • Pouvez-vous me dire quelle est la banque en question ?
  • Est-ce que vous avez un message d'erreur ?
  • Si c'est le cas, pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur ?

Ces informations sont cruciales, pour qu'on puisse bien comprendre la situation et vous donner les meilleures réponses. 

 

Je vous remercie par avance de votre retour.

 

Cordialement,

 

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France