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sophie-poletti-o
Niveau 1

Bonsoir deux de mes devis ne sont pas rattachés aux factures correspondantes qui ont pourtant été payées merci pour votre aide

je précise que ces deux devis avait déjà été facturés une première fois mais que des avoirs ont été créés afin de refacturer car il manquait les numéros d'attachement clients pour le paiement  

je en sais pas si je m'exprime clairement désolée
1 RÉPONSE 1
Florent F
Modérateur

Bonsoir deux de mes devis ne sont pas rattachés aux factures correspondantes qui ont pourtant été payées merci pour votre aide

Bonjour @sophie-poletti-o et bon retour sur la Communauté, 

 

Je vous remercie pour le partage de votre expérience concernant la création d'une facture à partir d'un devis. 

 

Si j’ai bien compris, vous avez créez deux devis à partir desquels vous avez généré deux factures (qui ont été payées) sur lesquelles vous avez apporté des modifications. Cependant la problématique pour vous est que ces nouvelles factures ne sont plus associées au devis d'origine.

 

Pour commencer, voici un peu de théorie Quickbooksienne :

 

Du fait de la loi anti-fraude, dans QuickBooks lorsque vous modifiez une facture, QuickBooks doit annuler cette facture et en recréer une nouvelle. Cette nouvelle facture n'étant pas générée à partir du devis, la mention du Devis associé disparaît et il n'est pas possible de l'ajouter par la suite.

 

Dans cette situation, nous vous conseillons plutôt d'Annuler votre facture de vente, de retourner sur le Devis en y apportant les modifications et de créer une nouvelle facture.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire.

 

Si nécessaire, n'hésitez pas à nous décrire l'objet de votre démarche, nous pourrons ainsi préciser notre réponse.

 

Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté. 

 

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks

 

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