Bonjour, Barbara VM.
Avant de poursuivre, sachez que j'utilise l'outil de traduction Google pour transcrire ma réponse. Je comprends à quel point il est important pour votre entreprise d'envoyer les bons de commande en douceur. Cela peut vous faire gagner du temps et vous permettre d'effectuer d'autres tâches.
Permettez-moi de vous diriger vers le canal d'assistance approprié afin que l'erreur d'échec de l'envoi du bon de commande puisse être traitée correctement. Je sais que vous avez déjà contacté notre équipe d'assistance à propos de ce problème. Cependant, je recommande toujours de les contacter à nouveau pour plus d'assistance.
Si vous avez votre numéro de dossier à portée de main, assurez-vous de le leur donner. Ils passeront en revue les notes de votre discussion précédente et reprendront là où l'agent précédent s'est arrêté avec les étapes de dépannage. Vous pouvez ensuite demander une session de partage d'écran pour déterminer la cause de l'erreur de panne du serveur.
Voici les coordonnées :
- Passez votre souris sur le menu Aide en haut à droite pour voir plus d'options.
- Accédez à l'onglet Assistant, puis entrez une brève description de votre problème dans le champ Tapez quelque chose. Par exemple, ne peut pas envoyer de bons de commande.
- Cliquez sur le menu Contacter l'assistance pour afficher le message Comment souhaitez-vous nous contacter ? filtrer.
- Appuyez sur le bouton Chatter avec nous pour démarrer une conversation.
Vous pouvez consulter cet article pour obtenir des informations détaillées sur les horaires et les types d'assistance : comment et quand puis-je contacter l'assistance ?
Je ne veux pas te laisser traîner ici. C'est pourquoi j'ai inclus des liens vers des sujets tels que la modification du statut d'un bon de commande et son ajout à une facture, une dépense ou des chèques :
Vous pouvez également utiliser le guide suivant pour référence future: Dépenses et fournisseurs. Il contient des rubriques qui vous aideront à gérer vos dépenses et à gérer les crédits fournisseurs, ainsi que les stocks.
N'hésitez pas à visiter à nouveau la communauté si vous avez d'autres préoccupations concernant QuickBooks ou des questions supplémentaires sur la façon de gérer les bons de commande et d'autres tâches liées aux fournisseurs. Je suis toujours prêt à vous aider du mieux que je peux. Passe un bon moment.
Hello there, Barbara VM.
I understand how important it is for your company to send purchase orders smoothly. This can save time and allow you to complete other tasks. Let me direct you to the appropriate support channel so that the failed to send purchase order error can be addressed properly.
Before we proceed, please know that I'm using the Google Translate tool to transcribe my answer. I know you've already reached out to our support team about this issue. However, I still recommend contacting them again for further assistance.
If you have your case number handy, make sure to give it to them. They will go over the notes from your previous chat and pick up where the previous agent left off with the troubleshooting steps. You can then request a screen-sharing session to figure out what's causing the server down error.
Here's the contact information:
- Hover your mouse to the Help menu in the upper right to see more options.
- Go to the Assistant tab and then enter a brief description of your concern in the Type something field. For example, cannot send purchase orders.
- Click the Contact Support menu to display the How would you like to connect with us? screen.
- Press the Chat with us button to start a conversation.
You can go over this article for detailed information about the support hours and types: How and when can I contact Support?
I don't want to leave you hanging here. That's why I've included some links to topics like changing the status of a purchase order and adding it to a bill, expense, or cheques:
You can also use the following guide for future reference: Expenses and suppliers. It contains topics that will help you manage your expenses, handle supplier credits, as well as inventory.
Feel free to visit the Community again if you have other QuickBooks concerns or additional questions on how to manage purchase order and other supplier-related tasks. I'm always ready to help you the best that I can. Have a good one.
