annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 31 décembre 2023. En savoir plus.
diane108
Niveau 1

Est-il possible de désannuler une facture ?

Bonjour,

J'ai annulé une facture pour laquelle j'ai reçu des paiements.

De ce fait les paiements ont aussi été annulés.

ESt-ce possible de revenir en arrière pour ne plus que la facture soit annulée?

 

Merci d'avance,

Diane

3 RÉPONSES 3
Lamia
Modérateur

Est-il possible de désannuler une facture ?

Bonjour @diane108 et bon retour à vous sur la Communauté ! 🌍

 

Je vous remercie pour votre demande qui pourra venir en aide à d'autres utilisateurs. 🙏

 

Il semblerait que vous ayez annulé une facture de vente qui était liée à un paiement. Vous souhaiteriez donc pouvoir revenir en arrière.

 

👩‍🏫 Un peu de théorie QuickBooksienne; 

 

Dans QuickBooks, depuis la loi anti-fraude de 2016, les données enregistrées dans le logiciel doivent être inaltérables sécurisées et archivées.

Ainsi, il n'est pas possible de supprimer une opération liée à vos opérations clients.

En effet, toute modification de facture client entraîne la création d'un Avoir d'annulation qui pour le coup, n'est pas modifiable à son tour.

 

Ainsi, dans votre cas, la solution est de créer une nouvelle facture et de la rattacher à nouveau avec les paiements perçus via l'onglet Opérations bancaires dans l'onglet A valider.

 

Pour cela, une fois le paiement reçu en banque, et une fois positionnée sur l'onglet Opérations bancaires > A valider, il convient de :

  1. cliquer sur le paiement que vous souhaitez catégoriser
  2. puis de cliquer sur trouver une correspondance
  3. et cliquer sur la facture client nouvellement créée correspondante.

 

La facture initialement annulée a donc bien être recréée et rattachée à nouveau avec le règlement en banque. 😉

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. Si nécessaire, n'hésitez pas à nous décrire l'objet précis de votre démarche afin que l'on puisse affiner notre réponse.

 

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite une agréable journée. 🌞

 

Au plaisir de vous revoir sur notre Forum ! 🗺️

 

QuickBooksement vôtre,
Lamia,
Modératrice QuickBooks.

 

Si cette réponse vous convient et a pu vous apporter de l'aide, pensez à cliquer sur « 👍 Bravo ». Merci !

diane108
Niveau 1

Est-il possible de désannuler une facture ?

Bonjour Lamia,

Merci de votre retour rapide et précis.

Je vais du coup créer une nouvelle facture pour pouvoir affecter les paiements.

 

Belle journée à vous et l'équipe,

Diane

Lucile-H
Modérateur

Est-il possible de désannuler une facture ?

Bonjour @diane108

 

Merci pour votre retour sur la Communauté QuickBooks France 🛸.

Je suis heureuse que @Lamia ait pu vous aider 🤗.

 

N‘hésitez pas à faire appel au forum pour toute autre question, nous serons ravis de vous aider.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée. 🌞

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.