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Niveau 1

Je n'arrive pas à supprimer une facture pour laquelle j'avais déjà enregistré le paiement. Erreur entre 2 clients et j'aimerais supprimer le paiement ainsi que la facture

Je n'arrive pas a supprimer une facture ainsi qu'un paiement que j'ai enregistré pour le mauvais client.

1 RÉPONSE 1
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Niveau 6

Je n'arrive pas à supprimer une facture pour laquelle j'avais déjà enregistré le paiement. Erreur entre 2 clients et j'aimerais supprimer le paiement ainsi que la facture

Bonjour joylefebvre !

Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France. 


Il n'est pas possible de supprimer une facture, ni un paiment à cause de la loi anti-fraude. 

Ce que vous pouvez faire, est d'annuler ces deux opérations. 

Pour annuler une facture ou un paiement, vous devez ouvrir l'opération concernée. 

Ensuite vous cliquez sur Plus en bas de la page, puis Annuler

Avez-vous réussi à le faire ?


Cordialement. 

Soraia