Sur mes factures, le prix unitaire HT s'affiche avec 6 chiffres après la virgule. A quoi cela est dû?

Bonjour @olivier-vouzella,

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

À fin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de plus d'informations :

1. Pouvez-vous confirmer quel est le prix unitaire du produit/service ?
2. Pouvez-vous envoyer une capture d'écran d'une facture ?

Ces informations sont cruciales, pour qu'on puisse bien comprendre la situation et vous donner les meilleures réponses. 

Je vous remercie par avance de votre retour. 

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour,

Merci pour ce retour,

Vous trouverez en PJ une copie d'une facture générée par Quickbooks.

Le prix unitaire de l'article est de 48.33 € HT et s'affiche sur la facture en Prix unitaire HT à 48.333333 €

Pendant que j'y suis, le "Total TTC" sur la facture correspond au Total HT, (ce qui n'est bon), nous n'arrivons à modifier cela,

Dans l'attente de vous lire,

Olivier

Rebonjour, 

Merci pour votre retour. 

Malheureusement, nous n'avons pas reçu votre pièce jointe. 

Je reste en attente de la recevoir pour pouvoir vous aider.

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour,

Je n'arrive pas à vous mettre la pièce jointe, cela ne fonctionne pas.

Donc voici une copie d'écran:

Bonjour @olivier-vouzella,

Merci pour votre retour et la capture d'écran. 

Je pense que c'est une question plus technique qui va devoir passer par le service client.

J'ai vu que vous avez un dossier ouvert auprès de notre service client. 

Mon collègue fait le suivi de votre dossier et il est en train de faire le possible pour vous aider. 

N'hésitez pas à vous rapprocher de lui, en réponse au mail, si vous avez des doutes, ou si vous voulez en savoir plus à propos de ce qui a été fait. 

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

N’hésitez pas à revenir vers nous et à consulter nos articles d’aide disponibles sur la communauté QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

J'ai exactement le même soucis avec mes factures avec plusieurs chiffres après la virgule, j'ai toujours la remarque de client c'est contraignant et la hotline dit qu'ils ne peuvent rien faire pour l'instant 

Bonjour @plossplomberie, 

Ravi de vous retrouver sur la Communauté et merci pour votre contribution à l'échange entre utilisateurs. 🤗

Nous allons résoudre le mystère des chiffres après la virgule. 🕵️‍♀️

Si vous réalisé votre facture en HT et que ensuite vous la mettez en TTC ou inversement, il est possible que l'arrondi soit avec plusieurs chiffres après la virgule. 

Je vous conseille de réaliser vos factures ou en HT ou en TTC mais ne pas basculer de l'un vers l'autre. 

J'espère vous avoir donné des pistes pour le mystère 🔎 des chiffres après la virgule sur vos factures. 

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout autre demande, nous serons ravis de vous répondre. 🌍

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. 🌞

Sonia 

Modératrice QuickBooks

PS : Si la réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO sur le post.