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userm-omari
Niveau 1

Bonjour, Avez-vous des problèmes de connexion avec la Banque postale ?

 
1 RÉPONSE 1
Mickaël L
Modérateur

Bonjour, Avez-vous des problèmes de connexion avec la Banque postale ?

Bonjour @userm-omari, bienvenue sur la Communauté ! 🌍

 

Je vous remercie de faire appel à la Communauté, je vais vous accompagner sur la connexion de la banque postale dans QuickBooks.

 

Voici une piste que vous pouvez suivre : 🤠

  • Déconnectez et reconnectez votre banque en trois étapes :

 

Etape 1 : Avant de déconnecter votre banque, reste-t-il des opérations dans l'onglet A valider (ces données sont liées à la connexion de votre banque et disparaissent lors d'une déconnexion.) ? 🕵️‍♂️

 

  • Il n'y a pas d'opération dans l'onglet A valider, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : 👟à👟

 

  1. Rendez-vous dans Banque sur le menu de gauche, cliquez sur Banque.
  2. Allez dans l'onglet Dans QuickBooks, Récupérez la date de l'opération la plus récente, elle sera le point de départ pour l'ajout des prochaines opérations.

 

  • Il y a des données dans l'onglet A valider, par sécurité exportez vos données sous format Excel à partir de l'onglet exporter, en haut à droite du tableau.

 

📸 Voici en image l'onglet exporter : 📸

 

 

  • Exclure les opérations présente dans l'onglet A valider :

 

  1. Sélectionnez toutes les lignes à l'aide de la première case à gauche de Date.
  2. Puis cliquez sur Exclure.

 

📣 Récupérez la date de l'opération la plus récente, elle sera le point de départ pour l'ajout des prochaines opérations. 📣

 

Etape 2 : Déconnectez votre banque :

 

  1. Rendez-vous sur l'onglet Banque du menu de gauche.
  2. Sélectionnez la tuile bleue associée à votre compte bancaire, puis cliquez sur le crayon ✎.
  3. Cliquez sur Modifier le compte, cochez la case Déconnecter ce compte en bas de la fenêtre.
  4. Pour terminer Enregistrer et fermer, la tuile bleue de votre compte va ainsi disparaître.

 

Etape 3 : Reconnectez votre banque : 🙃

 

  1. Rendez-vous sur l'onglet Banque du menu de gauche, et cliquez sur Banque.
  2. Sélectionnez Connecter un compte en haut à droite, puis taper le nom de votre banque (ne pas cliquer sur le logo de votre banque.).
  3. Cliquez sur Continuer, puis sur Accepter pour valider votre consentement (la période varie selon les banques.).
  4. Sélectionnez le compte bancaire souhaité et choisissez le compte comptable 512XXXXX rattaché à celui-ci.
  5. Ouvrez le menu déroulant, cliquez sur Personnaliser, entrez la date à J+1 de la dernière opération relevée sur les étapes ci-dessus afin d'éviter les doublons.

 

🏆 Félicitations, votre banque est de nouveau connectée à QuickBooks ! 🏆

 

Si votre problématique persiste, vous pouvez m'indiquer, sur ce fil de discussion, les informations suivantes : 📝

 

  • Le message d'erreur que vous rencontrez, avec capture d'écran.
  • Le type de compte que vous avez à la banque postale.
  • Le résultat obtenu en suivant les étapes ci-dessus.
  • Le problème exact que vous rencontrez et depuis quand celle-ci est présente.
  • Si l'accès à votre espace bancaire fonctionne (votre espace de la banque postale.).

 

🚨 Pensez à masquer les données confidentielles pour les captures d'écran. 🚨

 

Si vous ne souhaitez pas partager ces informations sur le forum, merci de me l'indiquer. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté, il y a toujours une personne pour vous aider.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. Je vous souhaite une belle journée. 🌞

 

QuickBooksement votre

Mickaël

Modérateur QuickBooks