Bonjour @CH_Editions, bienvenue sur la Communauté ! 🌍
Merci pour le partage de votre expérience, je vais vous apporter des précisions sur le paiement de votre abonnement. 🧐
Je vous confirme que notre système essaie actuellement de prélever votre mode de paiement actuel enregistrée sur votre compte QuickBooks afin de régler votre abonnement.
A titre informatif, le système va tenter de prélever votre carte à plusieurs reprises sur un délai de trois semaines environ. L'envoi d'un e-mail automatique est réalisé après chaque essai de prélèvement. A l'issue de la dernière tentative, si cette dernière n'aboutit pas, votre compte passera au statut 'Inactif'.
Un dernier e-mail vous est alors envoyé vous signifiant la suspension provisoire de vote compte. Pas d'inquiétude 😏, cette interruption est temporaire. Dès réception de cette notification, rendez-vous sur votre espace QuickBooks dans l'onglet Facturation et abonnement, vous pourrez alors mettre à jour vos informations de paiement. ✔️
En attendant, votre compte QuickBooks reste utilisable. Il n'y a que le changement de version qui n'est pas autorisée. Mais rassurez vous toutes les autres fonctionnalités reste disponible et accessible durant cette période. 🚀
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question.
Je vous souhaite une belle journée. 🌞
QuickBooksement vôtre
Mickaël
Modérateur QuickBooks
