Bonjour, Le logiciel me demande en boucle de créer mon profil d'entreprise.... J'ai renseigné les informations 4 fois !!! Il y a un problème ???

Créez-vous un nouveau compte QuickBooks en ligne ? Essayez d'ouvrir le lien sur n'importe quel navigateur privé/incognito.

https://quickbooks.grsm.io/France

Bonjour @eric-rouanet-202 et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🌍

Re bonjour @Fiat Lux - ASIA et merci pour vos conseils. 🙏

Effectivement, dans le cadre d'un diagnostic nous préconisons de tester en navigation privée sur Chrome. Cependant, je vous invite à privilégier ce lien:  https://quickbooks.intuit.com/fr/ 👈

@eric-rouanet-202, merci pour le partage de votre expérience. 

QuickBooks vous demande en boucle  de créer votre profil d'entreprise.

Rassurez-vous, nous avons connaissance cette situation et nos ingénieurs travaillent à rétablir le fonctionnement optimal au plus vite.

Votre dossier a été rattaché à notre système d'investigation afin que vous soyez informé par mail de sa résolution. 📧

En attendant, vous pouvez utiliser la solution de contournement proposée ici. 👁️

J’espère que ma réponse vous a été utile.

N'hésitez pas à contacter le forum pour toutes autres questions.

Je vous souhaite un bel après-midi. 🌤️

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

Bonjour,

Je suis fraîchement arrivé sur QB.

J'ai le même problème que vous. Le lien de contournement que j'ai vu dans la réponse ne corrige pas ce bug chez moi. 

Auriez-vous une astuce à me donner ? Ce bug est insupportable, je ne peux pas travailler (il me demande de renseigner les infos de mon entreprise tous les 3-4 cliques sur le site).

En vous remerciant par avance.

Possible de me joindre par mail si besoin au : [email address removed]

Bonjour @golfgnj-gmail-co et bienvenu à vous sur la Communauté ! 🌍

Merci pour le partage de votre expérience et pour l'intérêt que vous portez à QuickBooks. 🙏

Il semble que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre compte QuickBooks et que la page "faisons connaissance" apparaît de façon intempestive.

Nous avons effectivement été informés de cette erreur d'affichage, et une investigation 🕵️‍♀️ est en cours à ce propos afin de régulariser la situation au plus vite ! 

Je vous invite à consulter les différentes instructions que j'ai précédemment proposées @kevin en cliquant sur ce lien. 👈

Je suis navrée pour les désagréments causés par cette anomalie. 😕 Je vous informe que je m'apprête à créer un dossier 📁 à votre nom afin de le rattacher à l'investigation en cours. 

Ainsi, vous recevrez un email 📧 dès lors que le dysfonctionnement sera résolu.

En espérant que ces informations vous soient utiles, sachez que je reste disponible pour tout complément d'information que vous estimeriez nécessaire ou pour toute autre question.

Je vous remercie pour votre bienveillance et pour votre patience et vous souhaite de passer une excellente journée ! 🌞

Au plaisir de vous relire sur notre forum. 

QuickBooksement vôtre,
Lamia,
Modératrice QuickBooks.

Pensez à cliquer sur « 👍 Bravo » si cette réponse vous a apporté de l’aide. Merci !