Bonjour @HDCONSULT et bienvenu sur la Communauté.🌍
Merci pour le partage de votre expérience, et solutionnons ensemble cette absence de connexion bancaire.🧐
À ce jour nous n'avons pas d'incident de connexion avec la Société Générale Professionnels d'ouvert.
Afin de pouvoir répondre à votre question j'aurai besoin d'informations supplémentaires :
- Avez-vous un message d'erreur et/ou un code d'erreur qui apparaît à l'écran ?
- Votre demande concerne-t-elle les opérations qui ne sont plus mises à jour ou l'impossibilité d'établir la connexion entre QuickBooks et votre banque ?
- Si la banque est connectée, que se passe-t-il lorsque vous cliquez sur mettre à jour ?
Si besoin, vous avez aussi la possibilité d'effectuer une déconnexion et une reconnexion de la banque, en suivant ce pas à pas :
- Cliquez sur l'onglet Banque.
- Exclure les opérations dans la colonne "À valider", sélectionnez les opérations et cliquez sur Exclure.
- Cliquez sur l'onglet Exclues, puis sur l'icône en forme de rectangle avec une flèche pour sauvegarder les opérations.
Pour déconnecter la banque :
- Cliquez sur le crayon dans la vignette de la banque.
- Cliquez sur Modifier le compte.
- Conserver le numéro comptable et le nom (512xxxxx).
- Cochez la case Déconnecter le compte et cliquez sur Enregistrer.
Pour reconnecter la banque :
- Cliquez sur Plan comptable.
- Recherchez le compte comptable 512xxxxx.
- Cliquez sur la flèche dans la colonne Action, puis sur Connecter la banque.
- Recherchez votre banque et à l'aide de vos identifiants bancaire procédez à la connexion.
- Une fois revenue sur l'onglet Banque de la page Quickbooks, cliquez sur la colonne Exclues.
- Sélectionnez les opérations puis cliquez sur annuler.
Dans l'attente de votre retour.
Je vous souhaite une belle journée.🌞
Quickbooksment vôtre,
Thomas,
Modérateur QuickBooks France.
