Est-ce qu'il est normal que les annulations automatiques de paiement ne s'appliquent pas à la bonne date ?

fred0966 · ‎décembre 21, 2021

J'espère que quelqu'un pour m'éclairer.

J'ai dû modifier la date de plusieurs paiements car par erreur, j'avais indiqué la date de saisie (21 décembre) et non les dates réelles du paiement qui étaient en Novembre

Le fait de changer la date crée une annulation de paiement automatique à la date de modification et non à la date à du paiement a modifié. Ainsi je me retrouve en novembre avec des paiements et leur annulation jqui fausse mon état de TVA. Cf capture d'écran.

Quelqu'un peut-il m'indiquer comment rétablir la situation.

Sonia 49 · ‎décembre 22, 2021

Bonjour @fred0966,

Bienvenue sur la Communauté et merci pour votre demande afin d'aider d'autres utilisateurs. 🤗

Je vais créer une demande à votre nom afin de prendre contact avec vous pour avoir plus d'explications.

Je reviendrais vers la Communauté dès que j'aurais eu un échange avec notre utilisateur et trouver une solution avec lui.

Merci de votre patience et à bientôt sur la Communauté. 🌍

Bonne journée et à bientôt. ⛄

Sonia

Modératrice QuickBooks

Sonia 49 · ‎janvier 20, 2022

Bonjour @fred0966 ,

Je fais un retour sur la Communauté afin d'informer les autres utilisateurs de la réponse. 🤗

Lorsque vous annuler un paiement, modifier une facture client ..., un avoir se créer automatiquement suite à la loi anti-fraude. Quand vous avez cette fenêtre qui apparaît vous pouvez cliquez sur le petit crayon✏️ pour changer la date.

Si vous n'avez pas fait le changement de date et que cela impact votre déclaration de TVA pas d'inquiétude car il y aura une écriture d'ajustement qui sera sur votre déclaration de TVA suivante. 🛑

J'espère avoir répondu à votre demande et n'hésitez à revenir sur la Communauté pour tout autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. 🌞

Sonia

Modératrice QuickBooks

PS : Si la réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO sur le post.