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Créer un formulaire de contact

by Intuit Mis à jour 3 semaines

Un formulaire de contact permet à chacun de contacter votre entreprise de manière claire et fiable. Il vous permet également de contrôler la date et la manière dont les clients vous contactent, ce qui vous permet de moins recevoir de courrier indésirable. Les formulaires de contact envoyés sont envoyés dans la boîte de réception de votre public, ce qui vous permet de gérer vos messages sans quitter Mailchimp.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer et publier un formulaire de contact.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

Fonctionnement

Si vous avez configuré une boîte de réception Mailchimp pour votre public, vous pouvez créer un formulaire de contact correspondant. Ensuite, ajoutez un lien vers votre formulaire de contact pour votre site Web, vos e-mails, vos messages sur les réseaux sociaux ou n'importe où pour vos questions ou commentaires.

exemple de formulaire de contact

Le formulaire de contact par défaut comprend un champ d'e-mail, un champ d'objet, un champ de message et la possibilité de vous abonner à votre bulletin d'information. Ajoutez des champs d'audit () pour collecter des informations supplémentaires, ou choisissez de taguer les contacts qui utilisent le formulaire. Vous pouvez également modifier le texte et personnaliser le document afin de le personnaliser.

Lorsqu'une nouvelle personne complète votre formulaire, nous l'ajoutons à votre liste de contact en tant que contact abonné ou non, selon qu'il souhaite recevoir vos e-mails ou SMS. S'il s'agit d'un contact existant, nous mettrons à jour son profil .

Créer formulaire de contact

Tout d'abord, accédez à votre boîte de réception Mailchimp et ajoutez un formulaire de contact comme nouvelle source de message.

Pour créer un formulaire de contact pour votre boîte de réception Mailchimp, suivez ces étapes.

  1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Formulaires d'inscription.
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à la vignette du formulaire de contact , puis cliquez sur Mailchimp Inbox.
    Contact-form-tuile-
  3. Si vous avez plusieurs publics, cliquez sur le menu déroulant et choisissez celui que vous souhaitez utiliser.
  4. Dans le menu Sources , cliquez sur Gérer.
  5. Trouvez la tuile Contact et cliquez sur Ajouter. Ajouter-contact-formulaire
  6. Cliquez sur Personnaliser le formulaire.

Excellent ! Vous serez redirigé vers l'outil de création de formulaire de contact, où vous pourrez personnaliser le contenu, la mise en page et l'URL.

Personnalisez votre formulaire de contact

Lorsque vous configurez votre document, vous pouvez modifier le texte, choisir les champs d'audit à inclure et personnaliser la couleur de fond et le logo.

Pour personnaliser votre formulaire de contact, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Pour insérer une image, passez le pointeur de la souris sur l'en-tête du document et cliquez sur Définir l'image.
    Bouton Contacter-form-set-image
  2. Choisissez une image du studio de contenu et cliquez sur Insérer.
    content- studio-cursor-insérer
  3. Cliquez sur l'en-tête pour modifier le texte et le style.
    en-tête du formulaire de contact
  4. Cliquez sur l' icône (+) pour afficher les champs publics disponibles et choisissez celui que vous souhaitez ajouter.
    Ajouter-champ-bouton-formulaire de contact
  5. Cliquez sur un champ pour ouvrir son menu de paramètres.
    public-field-contact-formulaire d'audit
    Ici, vous pouvez cliquer sur la liste déroulante du champ Autre pour modifier le type de champ, modifier le libellé que vous souhaitez afficher, activer l'option obligatoire pour compléter la tâche, ou activer l'option Description pour ajouter un texte d'aide.
  6. Survolez un champ et cliquez sur la flèche vers le haut ou le bas pour le déplacer.
    bouton d'ordre du champ d'audit
  7. Cliquez sur le bouton Envoyer pour accéder aux options de stylisme.
    styles-bouton-contact-form
    Vous pouvez cliquer sur l' icône d'alignement du bouton pour changer sa position, ou modifier l'arrière-plan du bouton, le survol et la couleur de police.
  8. Pour changer la couleur de votre document de contact, cliquez sur Couleur de fond et choisissez une option dans la liste de sélection de la couleur.
    fond-de-contact-contact
  9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant pour passer à l'étape de la page de confirmation.
    curseur-suivant-bouton-vert

Personnalisez votre page de confirmation

Lorsqu'une personne aura rempli et envoyé le formulaire de contact, elle s'affichera sur une page de confirmation contenant un message amical de réussite. Pour modifier cette page, accédez à l'étape Personnaliser la confirmation . Puis, cliquez sur la zone de texte et entrez vos modifications.

contact-formulaire-personnalisation-box

Utilisez la barre d'outils de modification pour formater les styles de police, ajouter un lien ou ajuster la position du texte.

Lorsque vous avez terminé avec la page de confirmation, cliquez sur Suivant pour passer à l’étape des tags.

Marquer des contacts

Les tags vous aident à organiser vos contacts et à envoyer des messages ciblés. Lorsque vous créez un document de contact, vous pouvez choisir d'appliquer automatiquement des tags aux personnes qui l'utilisent.

Pour modifier ces tags, accédez à l'étape Taguer vos contacts . Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner un tag existant ou créez-en un nouveau.

tag-menu-contact

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les tags ou Ignorer le tag pour continuer.

Vérifiez et publiez votre formulaire de contact

À l'étape Réviser et publier , vérifiez votre public, vos tags et l'URL du formulaire pour vous assurer que tout est correct. Vous pouvez également voir un aperçu de la conception.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Publier le formulaire pour publier votre formulaire de contact et commencer à collecter des réponses. Copiez l'URL du formulaire de contact à partir de l' étape Vérifier et publier, ou copiez l'URL lorsque vous consultez le formulaire.

Lorsqu'un nouveau contact complète le formulaire de contact, nous listerons sa source d'inscription dans le formulaire de contact.

Annuler la publication d'un formulaire de contact

Pour annuler la publication d'un formulaire, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Formulaires d'inscription.
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à la vignette du formulaire de contact , puis cliquez sur Mailchimp Inbox. Contact-form-tuile-
  3. Dans le menu Sources , cliquez sur Gérer.
  4. Dans la fenêtre Formulaire de contact , cliquez sur Modifier.
    Contact-form-tuile-edit
  5. Cliquez sur Annuler la publication du formulaire.

Vous pouvez laisser votre document de contact non publié, ou le modifier et le publier à nouveau.

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