Récupérer un compte avec la vérification du texte par SMS

Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail de votre compte et que vous devez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone vérifié pour mettre à jour l'adresse e-mail qui reçoit l'e-mail de rétablissement du mot de passe.

Dans cet article, vous apprendrez comment récupérer les données de connexion à votre compte à l'aide de la vérification par SMS.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Pour utiliser la vérification par SMS, vous devez accéder au numéro de téléphone vérifié renseigné dans le compte verrouillé.
• Vous devez connaître l’adresse e-mail courante dans nos dossiers pour terminer ce processus, même si vous n’y avez pas accès.
• Ce processus réinitialise l'adresse e-mail de votre compte. Après avoir terminé, vous devrez réinitialiser votre mot de passe.

Récupérer votre compte

Pour réinitialiser l'adresse e-mail de votre compte avec la vérification par SMS, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à la page de connexion de Mailchimp.
2. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
   
3. Cliquez sur la récupération du compte.
   
4. Entrez votre nom d'utilisateur et l'adresse e-mail actuelle de votre compte, puis cliquez sur Continuer.
   
5. Cliquez sur le menu déroulant Pays et sélectionnez votre pays ou région, puis entrez le numéro de téléphone que vous avez vérifié dans le champ Numéro de téléphone mobile .
6. Cliquez sur Envoyer le code de vérification.
   
7. Dans le champ Code de vérification , entrez le code à six chiffres que vous avez reçu sur votre appareil mobile.
8. Dans les champs Nouvelle adresse e-mail et Confirmer la nouvelle adresse e-mail , entrez la nouvelle adresse e-mail que vous voulez utiliser avec le compte.
9. Cliquez sur Mettre à jour l’adresse e-mail.
   

Une fois votre adresse e-mail mise à jour, vous pourrez réinitialiser le mot de passe pour le compte.